Kan ikke starte opp til Dell-gjenopprettingspartisjon etter kryptering med Dell Encryption
Summary: Dell-datamaskiner som leveres med Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) kan kanskje ikke starte opp i Dell Recovery-partisjonen etter aktivering og kryptering av harddisken. ...
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Cause
Dell Encryption krypterer som standard alle monterte harddiskvolumer og partisjoner etter at du har kjørt aktiveringsveiviseren. Hvis gjenopprettingspartisjonen er montert og kryptert, er den ikke lenger oppstartbar, og noen applikasjonsfunksjoner som er avhengige av partisjonen, for eksempel Dell Backup and Recovery Manager, fungerer ikke.
Resolution
Dell anbefaler at du oppdaterer til den nyeste versjonen av Dell Encryption for å sikre at gjenopprettingspartisjonen ikke er kryptert. Beskyttelser ble iverksatt i v8.11.0 som hindrer at dette skjer. Eldre versjoner av Dell Data Protection-klienten bør utnytte følgende utelatelser for å sikre at problemet ikke oppstår:
-^F#:\Boot\ -^F#:\Recovery\ -^F#:\System Volume Information\ -^F#:\bootmgr -^F#:\BOOTNXT -^F#:\BOOTSECT.BAK
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.