Błąd resetowania w trybie offline w przypadku wybrania języka w narzędziu SupportAssist OS Recovery Tool jest wersja arabska

Summary: W przypadku resetowania trybu offline przy użyciu klucza multimedialnego (obsługiwany jest pakiet języka arabskiego), a wybrany język to arabski z narzędziem SupportAssist OS Recovery Tool (wersja 5.5.0.16041), resetowanie kończy się niepowodzeniem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat narzędzia SupportAssist i jego funkcji.

Błąd resetowania w trybie offline w przypadku wybrania języka w narzędziu Dell SupportAssist OS Recovery Tool jest wersja arabska

 

Jeśli wybrany język to język arabski w narzędziu SupportAssist OS Recovery Tool, a resetowanie w trybie offline odbywa się przy użyciu nośnika z arabskim jako obsługiwanym językiem, proces resetowania nie powiódł się.

SupportAssist_Arabic_1

(Rysunek 1. SupportAssist OS Recovery (w języku arabskim)

SupportAssist_Arabic_2

(Rysunek 2. Komunikat o błędzie w języku arabskim)

Konfiguracje platform, których dotyczy problem:

  • Wszystkie platformy obsługujące klucz multimedialny z obsługiwanym pakietem języków arabskich.

Wersje, których dotyczą warunki:

  • Narzędzie SupportAssist OS Recovery w wersji 5.5.0.16041
 


Powrót do góry

Cause

W wersji 5.5.0.16041 narzędzia Dell/Alienware SupportAssist OS Recoverywybrany kod języka jest sprawdzany na liście obsługiwanych języków pliku systemu operacyjnego obecnego w kluczu nośnika w trybie offline.
Jeśli nie znaleziono dopasowania, zgłasza wyjątek dla nieobsługiwanych języków, co sprawia, że proces resetowania nie powiódł się.


Powrót do góry

Resolution

Jeśli użytkownik chce zresetować i wybrać język systemu operacyjnego jako arabski:

  1. Wykonaj reset offline, wybierając język narzędzia Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool w języku angielskim.
  2. Po zakończeniu resetowania uruchom systemWindows.
  3. Przejdź do ustawień języka w systemie Windows.
  4. Zmień język wyświetlania systemu Windows na arabski.
  5. Jeśli pakiet językowy nie jest dostępny,połącz się z Internetem, pobierz pakiet językowy ze sklepu Microsoft Store i wybierz go jako język wyświetlania.


Powrót do góry

Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000192229
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.