Chyba offline resetu, pokud je v nástroji SupportAssist OS Recovery Tool vybrán jazyk arabština
Summary: Pokud je resetování offline provedeno pomocí klávesy Media (podporovaná arabská jazyková sada) a vybraný jazyk je arabština s nástrojem SupportAssist OS Recovery Tool (verze 5.5.0.16041), resetování se nezdaří. ...
Symptoms
Zde naleznete další informace o aplikaci SupportAssist a jejích funkcích.
Chyba offline resetu, pokud je v nástroji Dell SupportAssist OS Recovery Tool vybrán jazyk arabština
Pokud je v nástroji SupportAssist OS Recovery Tool vybrán arabština a offline reset se provádí pomocí multimediálního klíče s arabštinou jako podporovaný jazyk, proces resetování se nezdaří.
(Obrázek 1: SupportAssist OS Recovery v arabštině)
(Obrázek 2: Error Massage v arabštině)
Dotčené konfigurace platforem:
- Všechny platformy, které podporují klávesu Media s podporovaným arabským jazykem.
Dotčené verze:
- Nástroj SupportAssist OS Recovery Tool verze 5.5.0.16041
Cause
Ve verzi 5.5.0.16041 nástroje Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Toolje vybraný kód jazyka zkontrolován podle podporovaného seznamu jazyků souboru operačního systému, který je v klíči Média pro režim offline.
Pokud není nalezena žádná shoda, zobrazí se výjimka nepodporovaného jazyka, která způsobí selhání procesu resetování.
Resolution
Pokud chce uživatel resetovat a jazyk operačního systému má být vybrán jako arabština:
- Resetování offline provedete výběrem jazyka nástroje Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool jako angličtina.
- Po dokončení resetování spusťte systémWindows.
- Přejděte do nastavení jazyka v systému Windows.
- Změňte jazyk zobrazení systému Windows na arabštinu.
- Pokud není jazyková sada k dispozici,připojte se k internetu, stáhněte si jazykovou sadu z obchodu Microsoft Store a vyberte ji jako jazyk zobrazení.