當 SupportAssist OS Recovery Tool 選取的語言為阿拉伯文時，離線重設失敗
Summary: 使用媒體金鑰 （支援的阿拉伯文套件） 執行離線重設時，選取的語言是阿拉伯文，搭配 SupportAssist OS Recovery Tool （5.5.0.16041 版本），重設會失敗。
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當 Dell SupportAssist OS Recovery Tool 選取的語言為阿拉伯文時，離線重設失敗
如果SupportAssist OS Recovery Tool中選取的語言是阿拉伯文，且以阿拉伯文為支援語言的媒體金鑰進行離線重設，則重設程式會失敗。
(圖 1：SupportAssist OS Recovery （阿拉伯文）
(圖 2：阿拉伯文錯誤訊息）
受影響的平臺組態：
- 所有支援媒體金鑰的平臺，以及支援的阿拉伯文套件。
受影響的版本：
- 5.5.0.16041 版的 SupportAssist OS Recovery Tool
Cause
在 Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool的 5.5.0.16041 版本中，選取的語言代碼會根據媒體金鑰中出現離線模式之作業系統檔案的支援語言清單加以勾選。
如果找不到相符的情形，會針對不支援的語言擲出例外情形，導致重設程式失敗。
Resolution
如果使用者想要重設，且作業系統語言要選取為阿拉伯文：
- 選取 Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool 語言作為 英文，以執行離線重設。
- 重設完成後，開機至Windows。
- 前往 Windows 中的語言設定 。
- 將 Windows 顯示語言 變更為 阿拉伯文。
- 如果語言套件 無法使用，請連線至網際網路，從 Microsoft 商店 下載該語言套件，然後選取作為顯示語言。
Affected Products
SupportAssist OS RecoveryArticle Properties
Article Number: 000192229
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2021
Version: 1
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