Fel vid offlineåterställning när språket som valts i SupportAssist OS Recovery Tool är arabiska

Summary: När en offlineåterställning utförs med hjälp av medienyckeln (det arabiska språkpaketet stöds) och det valda språket är arabiska med SupportAssist OS Recovery Tool (version 5.5.0.16041) misslyckas återställningen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Här hittar du mer information om SupportAssist och dess funktioner.


Fel vid offlineåterställning när språket som valts i Dell SupportAssist OS Recovery Tool är arabiska

 

Om arabiska är det valda språket i SupportAssist OS Recovery Tool och offlineåterställning görs med hjälp av medienyckeln med arabiska som språk som stöds misslyckas återställningen.

SupportAssist_Arabic_1

(Bild 1: SupportAssist OS Recovery på arabiska)

SupportAssist_Arabic_2

(Bild 2: Felgey på arabiska)

Konfigurationer av berörda plattformar:

  • Alla plattformar som stöder medienyckeln med det arabiska språkpaketet som stöds.

Berörda versioner:

  • SupportAssist OS Recovery Tool från version 5.5.0.16041
 


Överst på sidan


Cause

I version 5.5.0.16041 av Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Toolär den valda språkkoden markerad mot den språklista för operativsystemet som stöds i medietangenten för offlineläge.
Om ingen matchning hittas uppstår ett undantag för ett språk som inte stöds, vilket gör att återställningsprocessen misslyckas.


Överst på sidan


Resolution

Om användaren vill återställa och välja operativsystemsspråk som arabiska:

  1. Utför återställning offline genom att välja språk för Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool som engelska.
  2. När återställningen är klar startar dutill Windows.
  3. Gå till Språkinställningar i Windows.
  4. Ändra visningsspråk för Windows till arabiska.
  5. Om språkpaketet inteär tillgängligt ansluter du till internet, hämtar språkpaketet från Microsoft Store och väljer det som visningsspråk.


Överst på sidan


Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000192229
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.