Errore di reimpostazione offline quando la lingua selezionata su SupportAssist OS Recovery Tool è arabo

Summary: Quando il ripristino offline viene eseguito utilizzando la chiave multimediale (supporto per il supporto linguistico arabo) e la lingua selezionata è arabo con SupportAssist OS Recovery Tool (versione 5.5.0.16041), il ripristino non riesce. ...

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Symptoms

Qui è possibile trovare ulteriori informazioni su SupportAssist e sulle sue funzioni.


Errore di reimpostazione offline quando la lingua selezionata su Dell SupportAssist OS Recovery Tool è arabo

 

Se l'arabo è la lingua selezionata in SupportAssist OS Recovery Tool e la reimpostazione offline viene eseguita utilizzando la chiave multimediale con l'arabo come lingua supportata, il processo di reimpostazione non riesce.

SupportAssist_Arabic_1

Figura 1. SupportAssist OS Recovery in arabo)

SupportAssist_Arabic_2

Figura 2. Errore in arabo)

Configurazioni della piattaforma interessate:

  • Tutte le piattaforme che supportano la chiave multimediale con supporto linguistico arabo supportato.

Versioni interessate:

  • SupportAssist OS Recovery Tool versione 5.5.0.16041
 


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Cause

Nella versione 5.5.0.16041 di Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool,il codice della lingua selezionato viene verificato rispetto all'elenco lingue supportato del file del sistema operativo presente nella chiave multimediale per la modalità offline.
Se non viene trovata alcuna corrispondenza, genera un'eccezione per il linguaggio non supportato che determina l'esito negativo del processo di reimpostazione.


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Resolution

Se l'utente desidera eseguire il ripristino e selezionare la lingua del sistema operativo come arabo:

  1. Eseguire il ripristino offline selezionando la lingua di Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool come inglese.
  2. Al termine del ripristino, avviareWindows.
  3. Accedere a Impostazioni lingua in Windows.
  4. Modificare la lingua di visualizzazione di Windows in arabo.
  5. Se il supporto linguistico non è disponibile,connettersi a Internet, scaricare il supporto linguistico da Microsoft Store e selezionarlo come lingua di visualizzazione.


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Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000192229
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2021
Version:  1
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