Løsning af Dell Data Protection-afinstallationsfejl for kryptering – dekrypter agent TEMP-registreringsdatabasenøgle
Summary: Denne artikel beskriver løsningen på en almindelig fejlmeddelelse, der modtages under Dell Data Protection-fjernelsesprocessen, og som påvirker brugere, der opgraderer til Windows 10.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Data Protection | Encryption
Dell-databeskyttelse | Fejl ved afinstallation af kryptering: "Dekrypter agent TEMP-registreringsdatabasenøgle"
Nogle brugere har rapporteret at modtage en fejl med angivelse af: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key under standard Dell-databeskyttelse | Proces til afinstallation af kryptering
Eksempel på meddelelse, der blev modtaget under fjernelsesprocessen:
Cause
En Microsoft Security-rettelse, der løser en sårbarhed, der potentielt kan give mulighed for udvidelse af rettigheder, er årsagen til dette. Hvis tjenesten Windows Installer kører brugerdefinerede handlingsscripts på en usikker måde og kan give en hacker mulighed for at have fulde administrative rettigheder i henhold til: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Sikkerhedskopier registreringsdatabasen, før du fortsætter, se Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows
.
- Redigering af registreringsdatabasen kan medføre, at computeren ikke svarer ved næste genstart.
- Kontakt telefonnumre til Dell Data Security International Support for at få hjælp, hvis du er betænkelig ved at udføre dette trin.
Fortryd sikkerhedsrettelsen midlertidigt, og genaktiver den, når fjernelsen af Dell Data Protection er fuldført.
- Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
- Find og klik derefter på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerBemærk: Hvis denne undernøgle ikke findes, skal du oprette den. - Vælg Ny i menuen Rediger, og klik derefter på
DWORD Value. - For DWORD-navnet skal du skrive
RemappedElevatedProxiesPolicy, og tryk derefter på Enter - Højreklik
RemappedElevatedProxiesPolicy, og klik derefter på Rediger. - I feltet Værdidata skal du skrive
1, og klik derefter på OK. - Installer det nødvendige program.
- Når programmet er installeret, skal du nulstille
RemappedElevatedProxiesPolicyDWORD-værdi til0for at genaktivere sikkerhedsrettelsen til KB 3072630.
Kilde: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.