Lösa avinstallationsfel för Dell Data Protection Encryption – Dekryptera agentens TEMP-registernyckel
Summary: I den här artikeln beskrivs lösningen på ett vanligt felmeddelande som visas under borttagningsprocessen för Dell Data Protection och som påverkar användare som uppgraderar till Windows 10. ...
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Data Protection | Encryption
Dells dataskydd | Avinstallationsfel vid kryptering: "Decrypt agent TEMP Registry Key"
Vissa användare har rapporterat att de får ett felmeddelande som säger: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key under standardversionen Dell Data Protection | Avinstallationsprocess för kryptering
Exempel på meddelande som tas emot under borttagningsprocessen:
Cause
En Microsoft-säkerhetskorrigering som åtgärdar en säkerhetsrisk som potentiellt kan tillåta behörighetshöjning är orsaken till detta. Om Windows Installer-tjänsten kör anpassade åtgärdsskript på ett osäkert sätt och kan tillåta en angripare att ha fullständiga administrativa rättigheter enligt: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Säkerhetskopiera registret innan du fortsätter, se Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows
.
- Redigering av registret kan leda till att datorn inte svarar vid nästa omstart.
- Kontakta telefonnummer till Dell Data Securitys internationella support för hjälp om du har frågor om att utföra det här steget.
Ångra säkerhetskorrigeringen tillfälligt och återaktivera sedan när borttagningen av Dell Data Protection är klar.
- Klicka på Start, klicka på Kör, skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
- Leta upp och klicka sedan på följande undernyckel i registret:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerObs! Om den här undernyckeln inte finns skapar du den. - På Redigera-menyn väljer du Ny och klickar sedan på
DWORD Value. - För DWORD-namnet skriver du
RemappedElevatedProxiesPolicyoch tryck sedan på Retur - Högerklicka
RemappedElevatedProxiesPolicyoch klicka sedan på Ändra. - I rutan Värdedata skriver du
1och klicka sedan på OK. - Installera det program som krävs.
- När programmet har installerats återställer du
RemappedElevatedProxiesPolicyDWORD-värde till0för att återaktivera säkerhetskorrigeringen för KB 3072630.
Källa: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.