PowerProtect: O backup do File System Agent não é concluído com o erro "ABA0002: Imagem FS"

O backup do agente de file system do PowerProtect Data Manager apresenta falha com uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

ABA0002: FS-Image: Unable to backup FILE_SYSTEM asset <drive letter> on host hostname.domain.com to storage target <Storage details> because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Ao verificar mais detalhes do trabalho no console do PowerProtect Data Manager, são encontradas mensagens de erro semelhantes às seguintes:

The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]186907:ddfssv:Unable to create the VSS snapshot. Reason: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. . status is: -2147212513.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]189309:ddfssv:Unable to create a snapshot. Please check the Event viewer on the host for more details.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]198477:ddfssv: Unable to create the snapshot.

As mesmas mensagens de erro são encontradas no ddfscon e ddfssv Arquivos de log para fsagent No servidor do sistema de arquivos.

Não há espaço suficiente disponível para criar um snapshot VSS no disco selecionado para armazenar snapshots VSS.

As seguintes etapas podem ser executadas para resolver esse problema:

1. Conecte-se ao host do Microsoft Windows para o qual o backup está falhando.
2. Identifique onde os snapshots estão configurados para serem gravados e crie espaço livre. Se não for possível criar espaço livre na unidade selecionada, os snapshots poderão ser alterados para serem armazenados em uma unidade com espaço livre suficiente.
3. Para identificar onde os snapshots estão configurados para serem gravados, as seguintes etapas podem ser seguidas para Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2016 R2, 2019, 2022:
   1. Abra o computador no Microsoft Windows Explorer.
   2. Clique com o botão direito do mouse na letra da unidade mencionada na mensagem de erro e selecione Configurar cópias de sombra
   3. Na janela Shadow Copys , realce a letra da unidade em questão e selecione Settings
   4. Na janela Settings da seção Storage Area , há um menu suspenso localizado neste volume. A letra da unidade exibida quando a janela é aberta é a letra da unidade em uso para armazenar snapshots do VSS.
   5. Na mesma lista suspensa para Localizado neste volume: Se o usuário quiser alterar o local de armazenamento de snapshots, poderá selecionar a letra da unidade com espaço livre suficiente.
   6. Por padrão, Tamanho máximo é definido como Use limit e um limite é definido. O usuário deve decidir se deseja ter um limite definido para armazenar snapshots ou se você deseja selecionar a opção Sem limite. Se você tiver uma unidade dedicada para armazenar snapshots, poderá selecionar Maximum Size.
   7. Depois de fazer suas seleções, selecione o botão OK na janela Configurações e na janela Cópias de sombra.