「NetWorker Management Web UI (NWUI)：トリアージおよびトラブルシューティング ガイド（英語）」

NWUIの仕組み

• Web フロントエンド:  これは、HTML5およびAngular Frameworkで記述されたプレゼンテーション層であり、Webブラウザーを介してユーザーにNetWorker操作を提示します。Webブラウザーは、UIバックエンド プロセスに接続されます。
• UIバックエンド:  バックエンド アプリケーションは Spring Framework で記述されています。  JavaとApache Tomcatを使用します。フロントエンドとバックエンド間、バックエンドとNetWorkerサーバー間の通信は、内部REST API呼び出しを使用して行われます。NWUIプロセスは、NetWorkerサーバー上の既存のApache Tomcatインスタンスを使用するか、NetWorkerサーバーからリモートにインストールされた場合は独自のApache Tomcatインスタンスをインストールします。
• NetWorkerサーバー: NetWorkerサーバーRESTフレームワークは、UIバックエンドからREST APIコールを受信し、NetWorkerサーバーのコア コンポーネントに接続します。NetWorkerサーバーのRabbitMQメッセージ バスは、nsrjobdとのやり取りにも使用されます。
• AUTHC: NetWorkerのAUTHCコンポーネントは、すべての認証ニーズに使用されます。要求元のプロセスは AuthC に問い合わせて資格情報を確認します。検証時に、AuthCは、時間ベース、署名済み、暗号化されたトークンを発行します。NetWorkerコンポーネントは、このトークンを使用してユーザーを検証し、要求された操作を許可するかどうかを指定します。これは通常NetWorkerサーバー上にありますが、別のホストにインストールすることもできます。 

a { text-decoration: none; color: #464feb;} tr th, tr td { border: 1pxソリッド #e6e6e6;} tr th {背景色: #f5f5f5;} これらを、カスタム操作を可能にするNetWorker REST APIと混同しないようにしてください。このAPIについては、『NetWorker REST API開発者ガイド』に記載されています。

トラブルシューティング

問題の定義

• 試行されていて、正常に機能していない操作は何ですか?
• この操作は、NWUIの外部から開始された場合に機能しますか(例: NetWorker Management Console (NMC)からですか?
• 問題は一貫性がありますか、それとも断続的ですか?
• 断続的な場合、既知のトリガーはありますか?
• 以前は問題の方が問題ありませんでしたか?改善した場合は、問題が発生する前後に既知の変更が適用されていますか?
• 問題が最初に発生したのはいつですか (また、問題が発生してから何が変わりましたか)
• この問題は、バックアップ環境の負荷が高い場合にのみ発生しますか?
• 問題の範囲(すべてのリカバリー操作または一部のリカバリー操作、一部のタブが機能しないが、他のタブは影響を受けない)は何ですか?
• これまで何を修正しようと試みられ、そこからどのような結論が導き出されたのでしょうか?

• NetWorkerサーバーのバージョンとオペレーティング システム プラットフォームは何ですか?

• NWUIはNetWorkerサーバーまたは別のホストにインストールされていますか?
  • NetWorkerサーバーとは別のホストにインストールされている場合、NWUIのバージョンは何ですか?
• NWUIサーバーにインストールされているJavaパッケージ。インストールされているNetWorkerランタイム環境(NRE)またはOracle Java Runtime Environment (JRE)です。

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

ps -ef | grep nwui

                   

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw
• /nsr/nwui/monitoring/app/logs/

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs   

tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

NetWorkerサーバーでnsrgetツールを実行して、関連するログを収集します
Networker：NSRGet NetWorkerデータ コレクション ツールの使用方法

最も関連性の高いログは、NWUIから試行される操作によって異なります。NetWorkerログの詳細については、次を参照してください
Networker：ログ ファイルと場所

デバッグ

詳細については、NetWorker：REST APIデバッグを有効にする方法

REST API

NWUIは、REST APIを使用してNetWorkerとインターフェイスします。NWUIおよびREST APIログには、API関数とNetWorkerの応答が表示されますが、この情報はブラウザーで直接確認することもできます。この方法は、UIとNetWorker CLI間の不一致を見つけた場合や、UIが予期した結果を返さない場合に便利です。 

1. NWUIにアクセスしているときに、ブラウザー ウィンドウで右クリックし、[ 検査]を選択します。

2. ブラウザーの[Inspect]ウィンドウで、[ Network ]タブをクリックします。

3. NWUIで機能を実行する場合、操作は 名前の下に表示されます。[Status]列には、REST APIの完了ステータスが表示されます。API要求と応答 
4. さらに調査する操作をクリックします。たとえば、上記の バックアップ 機能をクリックすると、[ Headers ]タブに次の詳細が表示されます。

このことから、要求 URL、要求方法、および状態コードがすべて識別できます。

5. 応答ペイロードを表示するには、[ 応答 ] タブをクリックします。

この例は、Azureバックアップを参照し、リストア用のセーブセットを選択した後に、[ リカバリーとセーブセット ]タブにデータを入力するために使用されるREST API応答を示しています。

NWUIリソース

「NetWorker Management Web UI (NWUI)：  使い方             
NetWorker管理Web UI (NWUI):  インストール方法          
NetWorker管理Web UI (NWUI): トリアージおよびトラブルシューティング ガイド（英語）」