Avamar: Se agota el tiempo de espera del respaldo de NetApp de NDMP después de configurar el parámetro TCP/IP

Summary: Se agota el tiempo de espera del respaldo de NetApp de NDMP después de configurar el parámetro TCP/IP

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Symptoms

El acelerador del Network Data Management Protocol (NDMP) tarda en solicitar más datos después de configurar el parámetro Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) win=1. Esto hace que el almacenamiento conectado en red (NetApp) experimente un tiempo de espera agotado de conexión y cierre la conexión.

 Problemas de respaldo de NDMP de NetApp

Los respaldos NAS de NetApp pueden completarse con excepciones y la conexión TCP/IP de NetApp puede agotar el tiempo de espera y cerrarse. Es posible que aparezcan los siguientes mensajes en los registros avndmp: 
2019-02-13 10:51:11 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Wed Feb 13 10:51:11 2019 : We have written 4340067215 KB.
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED
2019-02-13 10:56:37 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Deleting "/X/Y/../snapshot_for_backup.53960" snapshot.
 
Además, es posible que aparezcan los siguientes mensajes en el lado avtar:  
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, cancel request (wrap-up stage)
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <19165>: Staging can run is false, possibly due to cancel, inform ddboost
 
El problema puede ocurrir en respaldos aleatorios y en volúmenes aleatorios.

Cause

Causa principal 

El problema parece deberse a que el nodo acelerador está ocupado. Cuando esto sucede, establece el tamaño de la ventana TCP/IP en 1 (win = 1), lo que indica que no puede recibir más datos.

Esto hace que el lado de NetApp siga intentando enviar datos, pero el nodo acelerador lo rechaza. Finalmente, se agota el tiempo de espera de TCP/IP de NetApp y se cierra la conexión.

El lado de NetApp no podía establecer la opción para las retransmisiones TCP, lo que contribuía al problema.

Error messages in the avndmp logs show:
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED

 

Resolution

Resolución de respaldo de tipo NDMP

Para resolver el problema de tiempo de espera agotado de NetApp y el cierre de la conexión durante el respaldo de NDMP, siga estos pasos:

Del lado de Avamar, agregue la siguiente opción para forzar avndmp Para continuar leyendo datos incluso si la aplicación está ocupada:

--avndmp]backup-stream-buffering-period=1

La variable /usr/local/avamar/var/CLIENT/avndmp.cmd La opción se puede agregar en el conjunto de datos, en Advanced Options, o en el nodo acelerador, en el directorio del cliente.

Por ejemplo, el método avndmp.cmd El archivo debe contener la siguiente línea:

--backup-stream-buffering-period=1

Después de agregar esta opción, verifique que el problema se haya resuelto. Para ello, revise los registros de avndmp en busca de mensajes de error relacionados con el cierre de la conexión. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000040301
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Dec 2025
Version:  5
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