Points de terminaison contenant Dell Encryption Enterprise Shield et Absolute présentant une dégradation des performances

Summary: Le client peut remarquer une dégradation des performances sur les points de terminaison avec Dell Encryption Enterprise Shield et Absolute.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Cause

Sur les points de terminaison contenant à la fois les applications Dell Encryption et Absolute, Absolute tente d’acquérir l’état de chiffrement complet du disque en exécutant une WSScan toutes les 6 heures lorsque l’utilisateur est connecté. Cela peut entraîner une dégradation des performances de l’ordinateur.

Resolution

Cette fonctionnalité peut être désactivée dans la console Web Absolute en désactivant la règle État du chiffrement complet du disque pour le groupe de points de terminaison qui rencontre ce problème.

Activer l’état de chiffrement complet du disque
Figure 1 : (en anglais uniquement) Désactiver l’état de chiffrement complet du disque

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Affected Products

Absolute, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130515
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  8
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