PowerFlex: Como coletar dados de suporte do PFMP e do instalador

Summary: Este artigo descreve as etapas básicas necessárias para coletar dados de suporte de um sistema PowerFlex Manager Platform (PFMP) baseado em Kubernetes e do instalador da PFMP. Os dados de suporte são coletados usando um utilitário independente de arquivo único pfmp_support. Dessa forma, o executável do utilitário pode ser copiado e executado no host do qual os dados de suporte serão coletados. O uso desse utilitário não requer uma PFMP funcional. Dessa forma, os dados de suporte podem ser coletados durante a instalação da PFMP ou quando a IU da PFMP estiver inacessível. ...

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Instructions

Para ver as opções não detalhadas neste artigo, consulte a mensagem de uso do utilitário.

pfmp_support --help

Coletar dados de suporte da plataforma PowerFlex Manager.

  1. Se necessário, transfira o executável de coleta de dados, pfmp_support, para todos os hosts membros do cluster da Plataforma PowerFlex Manager (PFMP).
    O utilitário é fornecido com o instalador da PFMP, sob o comando PFMP_Installer/scripts diretório.
  2. Em um dos nós membros do cluster, execute o utilitário de coleta de dados como um usuário com permissões de superusuário, como usuário root.
No exemplo abaixo, o executável do utilitário existe em /root. 
# /root/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Se o cluster da PFMP consistir em mais de um nó, em cada um dos nós restantes, execute o utilitário como um usuário com permissões de superusuário, como usuário root, ignorando a coleta de dados compartilhados do Kubernetes.
# /root/pfmp_support --skip-kubernetes-shared
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Em todos os nós membros do cluster, forneça os arquivos do pacote de suporte resultantes ao suporte do PowerFlex.
    Por padrão, os arquivos de pacote são nomeados /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Coletar dados de suporte do instalador da plataforma PowerFlex Manager.

  1. No host de instalação da Plataforma PowerFlex Manager (PFMP), execute o utilitário de coleta de dados, pfmp_support, como um usuário com permissões de superusuário, como usuário root.
    O utilitário pode ser encontrado no local em que o instalador foi extraído, sob o PFMP_Installer/scripts diretório.
    No exemplo abaixo, o instalador do PFMP foi extraído em /tmp/PFMP2-4.0.0-161.

    # /tmp/PFMP2-4.0.0-161/PFMP_Installer/scripts/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  2. Forneça o arquivo do pacote de suporte resultante para o suporte do PowerFlex.
    Por padrão, os arquivos de pacote são nomeados /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Additional Information

Para obter uma introdução rápida sobre a plataforma PowerFlex Manager (PFMP) no PowerFlex 4.0, consulte Uma introdução à plataforma unificada do PowerFlex Manager | Hub de informações da Dell Technologies.

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000203573
Article Type: How To
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  6
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