PowerFlex: Cómo recopilar datos de soporte del instalador y de PFMP

Summary: En este artículo, se describen los pasos básicos necesarios para recopilar datos de soporte de un sistema PowerFlex Manager Platform (PFMP) basado en Kubernetes y el instalador de PFMP. Los datos de soporte se recopilan mediante una utilidad independiente de un solo archivo, pfmp_support. Por lo tanto, el archivo ejecutable de la utilidad se puede copiar y ejecutar en el host desde el que se recopilarán los datos de soporte. El uso de esta utilidad no requiere una PFMP en funcionamiento. Por lo tanto, los datos de soporte se pueden recopilar durante la instalación de PFMP o cuando no se puede acceder a la interfaz de usuario de PFMP. ...

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Instructions

Para las opciones que no se detallan en este artículo, consulte el mensaje de uso de la utilidad.

pfmp_support --help

Recopile datos de soporte de la plataforma de PowerFlex Manager.

  1. Si es necesario, transfiera el ejecutable de recolección de datos, pfmp_support, a todos los hosts miembros del clúster de PowerFlex Manager Platform (PFMP).
    La utilidad se proporciona con el instalador de PFMP, en el PFMP_Installer/scripts directorio.
  2. En uno de los nodos miembros del clúster, ejecute la utilidad de recolección de datos como un usuario con permisos de superusuario, como usuario root.
En el siguiente ejemplo, el archivo ejecutable de la utilidad existe en /root. 
# /root/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Si el clúster de PFMP consta de más de un nodo, en cada uno de los nodos restantes, ejecute la utilidad como un usuario con permisos de superusuario, como usuario root, omitiendo la recolección de datos compartidos de Kubernetes.
# /root/pfmp_support --skip-kubernetes-shared
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Desde todos los nodos miembros del clúster, proporcione los archivos del paquete de soporte resultantes al soporte de PowerFlex.
    De manera predeterminada, los archivos de paquete se denominan /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Recolecte los datos de soporte del instalador de la plataforma PowerFlex Manager.

  1. En el host del instalador de PowerFlex Manager Platform (PFMP), ejecute la utilidad de recolección de datos, pfmp_support, como un usuario con permisos de superusuario, como user root.
    La utilidad se puede encontrar en la ubicación en la que se extrajo el instalador, en PFMP_Installer/scripts directorio.
    En el siguiente ejemplo, el instalador de PFMP se extrajo en /tmp/PFMP2-4.0.0-161.

    # /tmp/PFMP2-4.0.0-161/PFMP_Installer/scripts/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  2. Proporcione el archivo del paquete de soporte resultante al soporte de PowerFlex.
    De manera predeterminada, los archivos de paquete se denominan /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Additional Information

Para obtener una introducción rápida sobre PowerFlex Manager Platform (PFMP) en PowerFlex 4.0, consulte Introducción a la plataforma unificada de PowerFlex Manager | Centro de información de Dell Technologies.

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000203573
Article Type: How To
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  6
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