PowerFlex : Comment collecter les données de support de PFMP et du programme d’installation

Summary: Cet article décrit les étapes de base requises pour collecter les données de support à partir d’un système PowerFlex Manager Platform (PFMP) basé sur Kubernetes et du programme d’installation PFMP. Les données de support sont collectées à l’aide d’un utilitaire autonome à fichier unique, pfmp_support. Par conséquent, le fichier exécutable de l’utilitaire peut être copié et exécuté sur l’hôte à partir duquel les données de support doivent être collectées. L’utilisation de cet utilitaire ne nécessite pas de PFMP fonctionnel. Par conséquent, les données de support peuvent être collectées lors de l’installation de PFMP ou lorsque l’interface utilisateur de PFMP est inaccessible. ...

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Instructions

Pour les options non détaillées dans cet article, reportez-vous au message d’utilisation de l’utilitaire.

pfmp_support --help

Collectez les données de support de la plate-forme PowerFlex Manager.

  1. Si nécessaire, transférer l’exécutable de collecte de données, pfmp_support, à tous les hôtes membres du cluster PowerFlex Manager Platform (PFMP).
    L’utilitaire est fourni avec le programme d’installation PFMP, sous le PFMP_Installer/scripts .
  2. Sur l’un des nœuds membres du cluster, exécutez l’utilitaire de collecte de données en tant qu’utilisateur disposant d’autorisations de super utilisateur, par exemple user root.
Dans l’exemple ci-dessous, l’exécutable de l’utilitaire se trouve sous /root. 
# /root/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Si le cluster PFMP se compose de plusieurs nœuds, sur chacun des nœuds restants, exécutez l’utilitaire en tant qu’utilisateur disposant d’autorisations de super utilisateur, par exemple utilisateur root, en ignorant la collecte de données Kubernetes partagées.
# /root/pfmp_support --skip-kubernetes-shared
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. À partir de tous les nœuds membres du cluster, fournissez les fichiers de bundle de support qui en résultent au support PowerFlex.
    Par défaut, les fichiers de bundle sont nommés /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Collectez les données de support du programme d’installation de la plate-forme PowerFlex Manager.

  1. Sur l’hôte du programme d’installation de PowerFlex Manager Platform (PFMP), exécutez l’utilitaire de collecte de données, pfmp_support, en tant qu’utilisateur disposant d’autorisations de superutilisateur, tel qu’un utilisateur root.
    L’utilitaire se trouve à l’emplacement où le programme d’installation a été extrait, sous PFMP_Installer/scripts .
    Dans l’exemple ci-dessous, le programme d’installation de PFMP a été extrait sous /tmp/PFMP2-4.0.0-161.

    # /tmp/PFMP2-4.0.0-161/PFMP_Installer/scripts/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  2. Fournissez le fichier de bundle de support résultant au support PowerFlex.
    Par défaut, les fichiers de bundle sont nommés /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Additional Information

Pour une introduction rapide à la plate-forme PowerFlex Manager (PFMP) dans PowerFlex 4.0, reportez-vous à Présentation de la plate-forme PowerFlex Manager unifiée | Hub d’informations Dell Technologies.

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000203573
Article Type: How To
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  6
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