PowerEdge: Noções básicas sobre os códigos de erro VLT0204

O sistema reporta um erro de tensão quando a tensão medida está fora da faixa aceitável. As mensagens de erro podem ler:

The system board XXXX voltage is outside of range.

Descrição detalhada: "O hardware do sistema detectou uma condição de sobretensão ou subtensão. Se várias exceções de tensão ocorrerem consecutivamente, o sistema poderá ser desligado no modo à prova de falhas."

Esses erros podem aparecer em componentes, como NICs OCP, fontes de alimentação e backplanes.

Sintomas comuns:

• Falha ao ligar ou concluir o POST.
• Reinicializações e desligamentos intermitentes ou inesperados.
• Perda de funcionalidade ou detecção do componente com erros

Causas:

Os erros de tensão VLT0204 são causados por uma sobretensão ou subtensão a um componente ou à placa de sistema. 

• Sobretensão – A energia excede o nível nominal do dispositivo, causando superaquecimento ou danos.
• Subtensão – A energia cai abaixo do nível necessário, forçando o dispositivo a extrair o excesso de corrente, levando à ineficiência, superaquecimento ou falha.

Primeiros Passos:

• Execute uma drenagem de pulgas** para eliminar picos ou picos temporários de tensão, removendo a energia e segurando o botão liga/desliga por 15 segundos.
• Se o erro tiver aparecido após a instalação do novo hardware, remova o componente recém-adicionado e verifique se o erro é eliminado.
• Verifique se há danos, conexões soltas ou assentos inadequados nos cabos de alimentação e conexões.
• Verifique a estabilidade da fonte de energia; Use um no-break ou uma fonte de energia limpa, se possível.
• Documente a mensagem de erro exata e quaisquer IDs de evento associados vistos nos logs.

Se os erros de tensão persistirem, a solução de problemas será necessária para isolar os componentes defeituosos que causam os erros de tensão.
Essa solução de problemas deve ser feita com cuidado para evitar mais danos aos componentes, e é recomendável envolver o suporte técnico da Dell para obter assistência na solução de problemas.

Entre em contato com o suporte técnico da Dell com os detalhes do erro documentado e as etapas já realizadas.