Dell Data Protection Encryption определяет внутренние диски как съемные

Summary: В этой статье рассматриваются конечные точки, определяющие внутренние диски как съемные в Dell Data Protection Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Затронутые версии:

  • v8.x

Cause

Неприменимо

Resolution

Эта проблема связана с версией BIOS и способом отображения дисков для операционной системы. На некоторых платформах, таких как E7440, эта проблема уже устранена с помощью обновления BIOS (A14).

На других платформах, где исправление BIOS недоступно (например, R7910), для временного решения этой проблемы требуется обновление драйвера контроллера Intel. Обновите Intel C610 Series Chipset RSTe Driver на обоих контроллерах AHCI SATA (SSATA, SATA)

Для обращения в службу поддержки см. номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.

Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.

Для получения дополнительных сведений и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества по безопасности Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129774
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.