Dell Data Protection Encryption визначає внутрішні диски як знімні

Summary: У цій статті обговорюються кінцеві точки, які визначають внутрішні диски як знімні в Dell Data Protection Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання

Впливає на такі версії:

  • v8.x

Cause

Не застосовується

Resolution

Ця проблема пов'язана з версією BIOS і способом видимості дисків для операційної системи. На деяких платформах, таких як E7440, цю проблему вже вирішено за допомогою оновлення BIOS (A14).

На інших платформах, де виправлення BIOS недоступне (наприклад, R7910), для вирішення цієї проблеми потрібне оновлення драйвера контролера Intel. Оновіть Intel C610 Series Chipset RSTe Driver на обох контролерах AHCI SATA (sSATA, SATA)

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, перегляньте номери телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.

Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.

Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129774
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.