NVP-vProxy: VM-Image-Wiederherstellung schlägt fehl mit "[5040] calling system(), returns nonzero"

Summary: Eine NVP-Image-Wiederherstellung (virtuelle Maschine) für NetWorker VMware Protection (VM) schlägt mit dem folgenden Fehler im Protokoll der Wiederherstellungssitzung fehl: "[5040] calling system(), returns nonzero". Das Data Domain-ddfs.info Protokoll meldet beim Lesen einer der VM-Saveset-Dateien während der Recovery "out of order read". ...

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Symptoms

  • Während der Wiederherstellung eines NVP-Image einer virtuellen Maschine (VM) schlägt der Recovery-Prozess fehl. Der folgende Fehler wird im Protokoll der Wiederherstellungssitzung angezeigt:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN:   [39] Warning occurred while recovering 'Hard disk #': Warning occured while releasing reader resources: Error closing file 'NW_SERVER/POOL/61/42/LONG_SSID/vm-MOREF-disk-key-#######-flat.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5040] calling system(), returns nonzero
Gespeicherte Wiederherstellungssitzungen befinden sich auf dem NetWorker-Server:
Linux: /nsr/logs/recover
Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\recover

Die Protokolle der Wiederherstellungssitzung finden Sie auch auf dem vProxy, der während der Recovery verwendet wird:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE
  • Der vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-boost.log zeigt Folgendes an:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN:   [13386] [140581123307264] ddcl_nfs_readext_remote_async_cb()6965: err: [5040-nfs readext async rpc error (nfs: Unknown error)]
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [13386] [140581123307264] ddp_read() failed Offset 3386365706240, BytesToRead 1048576, BytesRead 0 Err: 5040-A previous operation on this file has failed with error code: 5040 and no further APIs can be processed until the file is closed
  • Das Data Domain-ddfs.info Protokoll meldet Folgendes beim Lesen der Saveset-Dateien während der Wiederherstellung:
MM/DD HH:MM:SS [7f945922baa0] FM fm_dm1_read:725 - Initializing MSR for file /data/col1/NW_SERVER/POOL/61/42/LONG-SSID/vm-MOREF-disk-key-#######-flat.vmdk handle 6f7228:0:6f722e:0:7935c526:62581ecf:0 at offset 1326682472448 size 262144
..
MM/DD HH:MM:SS [c7ccab0] FM fm_msr_teardown:664 - Tearing down MSR context 0x7f869944c6b0 for file handle 6f7228:0:6f722e:0:7935c526:62581ecf:0 due to out of order read

Cause

Es wurde festgestellt, dass ein DD OS-Parameter "OST_DO_READAHEAD" aktiviert war und dieses Problem verursachte. 
SE@ddve01## se sysparam show OST_DO_READAHEAD
Name               Description                                          Current   Default   Override
----------------   --------------------------------------------------   -------   -------   --------
OST_DO_READAHEAD   Determine whether or not to use read ahead caching   TRUE      TRUE      none
----------------   --------------------------------------------------   -------   -------   --------

Resolution

Das Deaktivieren dieser Funktion erfordert Zugriff im SE-Modus auf Data Domain. Es wird nicht empfohlen, ohne Beteiligung des Data Domain-Supports auf den SE-Modus zuzugreifen.

Wenden Sie sich an den Data Domain-Support, um zu bestätigen, ob OST_DO_READAHEAD aktiviert ist, und um es zu deaktivieren.

Führen Sie die VM-Wiederherstellung mit deaktiviertem OST_DO_READAHEAD durch.

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225869
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2025
Version:  4
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