NVP vProxy: Gendannelse af VM-afbildning mislykkes med "[5040] calling system(), returnerer ikke-nul"

Summary: Gendannelse af en virtuel VMware Protection (NVP) virtuel maskine (VM) mislykkes med følgende fejl, der er logget i gendannelsessessionsloggen "[5040] calling system(), returnerer nonzero." Data Domain-ddfs.info-loggen rapporterer "ikke i orden læst", når en af de VM er, der gemmer sætfiler, læses under gendannelsen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Under gendannelse af en virtuel NVP-maskine (VM) mislykkes genoprettelsesprocessen. Følgende fejl opleves i gendannelsessessionsloggen:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN:   [39] Warning occurred while recovering 'Hard disk #': Warning occured while releasing reader resources: Error closing file 'NW_SERVER/POOL/61/42/LONG_SSID/vm-MOREF-disk-key-#######-flat.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5040] calling system(), returns nonzero
Du kan finde gemte gendannelsessessioner på NetWorker-serveren:
Linux: /nsr/logs/recover
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\logs\recover

Gendan sessionslogfiler kan også findes på den vProxy, der blev brugt under gendannelsen:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE
  • vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-boost.log viser:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN:   [13386] [140581123307264] ddcl_nfs_readext_remote_async_cb()6965: err: [5040-nfs readext async rpc error (nfs: Unknown error)]
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [13386] [140581123307264] ddp_read() failed Offset 3386365706240, BytesToRead 1048576, BytesRead 0 Err: 5040-A previous operation on this file has failed with error code: 5040 and no further APIs can be processed until the file is closed
  • Data Domain-ddfs.info loggen rapporterer følgende, når du læser de gemte sætfiler under gendannelsen:
MM/DD HH:MM:SS [7f945922baa0] FM fm_dm1_read:725 - Initializing MSR for file /data/col1/NW_SERVER/POOL/61/42/LONG-SSID/vm-MOREF-disk-key-#######-flat.vmdk handle 6f7228:0:6f722e:0:7935c526:62581ecf:0 at offset 1326682472448 size 262144
..
MM/DD HH:MM:SS [c7ccab0] FM fm_msr_teardown:664 - Tearing down MSR context 0x7f869944c6b0 for file handle 6f7228:0:6f722e:0:7935c526:62581ecf:0 due to out of order read

Cause

Det blev fastslået, at en DD OS-parameter "OST_DO_READAHEAD" var aktiveret og forårsagede dette problem. 
SE@ddve01## se sysparam show OST_DO_READAHEAD
Name               Description                                          Current   Default   Override
----------------   --------------------------------------------------   -------   -------   --------
OST_DO_READAHEAD   Determine whether or not to use read ahead caching   TRUE      TRUE      none
----------------   --------------------------------------------------   -------   -------   --------

Resolution

Deaktivering af denne funktion kræver adgang i se-tilstand på Data Domain. Det anbefales ikke at tilgå se-tilstand uden involvering af Data Domain-support.

Kontakt Data Domain-support for at bekræfte, om OST_DO_READAHEAD er aktiveret, og for at deaktivere det.

Udfør VM-gendannelsen med OST_DO_READAHEAD deaktiveret.

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225869
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.