Aktualizace nástroje OpenManage Enterprise pro zásuvný modul pro správu nevytváří úložiště

Summary: Zásuvný modul Update Manager pro software OpenManage Enterprise nemusí vytvořit úložiště na základě katalogu MX Stack verze 23.11.00 (listopad 2023) a způsobit chybu úlohy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zásuvný modul Update Manager pro software OpenManage Enterprise nemusí vytvořit úložiště na základě katalogu MX Stack verze 23.11.00 (listopad 2023) a způsobit chybu úlohy. Problém byl vyřešen v novějším katalogu MX Stack 23.12.00 (prosinec 2023). Další pokusy o vytvoření novějších úložišť propojených se zařízeními PowerEdge MX7000 však mohou selhat, dokud nedojde k vymazání staršího katalogu v mezipaměti.

Po pokusu o vytvoření úložiště doplňku Update Management v softwaru OpenManage Enterprise na základě katalogu MX Stack se může v seznamu Úlohy monitorování > zobrazit následující chyba: 
Job Type: UMP_Download_Task
Status: Failed
Details:
    Check log for more details
    Task failed: Completed with Errors
Může se zobrazit úložiště, které však neobsahuje žádné aktualizovatelné komponenty. V seznamu Firmware Driver Compliance v softwaru OpenManageEnterprise v nabídce Configuration se nezobrazí žádný odpovídající směrný plán. Neexistuje žádný směrný plán pro spuštění hlášení o kompatibilitě vůči zjištěným komponentám šasi PowerEdge MX7000.

Cause

Katalog MX Stack 23.11.00 obsahoval problém s metadaty propojující minimální závislou verzi firmwaru vyžadovanou před upgradem některých modulů I/O šasi PowerEdge MX7000. Problém je vyřešen vydáním katalogu MX Stack 23.12.00. Vytváření nových úložišť s novějším katalogem MX Stack však stále může selhat, protože starší katalog verze 23.11.00 je stále uložen v databázi OpenManage Enterprise.

Resolution

Tento problém lze vyřešit dvěma způsoby:
  • Odinstalujte doplněk Update Management, restartujte zařízení OpenManage Enterprise a poté znovu nainstalujte doplněk Update Management.
Poznámka: Všechna ostatní úložiště budou rovněž ztracena a je nutné je ručně znovu vytvořit.
  • Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell , potvrďte problém a vyžádejte si od technika přístup k ladění služby FSD (Field Service Debug). Nejprve pořiďte snapshot zařízení a poté přejděte do prostředí OpenManage Enterprise. Chcete-li odebrat adresář katalogu uložený v mezipaměti, zadejte následující příkaz:
rm -rf /var/cache/tomcat/temp/umptemp/ef445c39-62dc-4b51-b328-5e89d7a366aaq/
Následující úložiště vytvořená pomocí katalogu MX Stack 23.12.00 (nebo novější) by měla být úspěšně dokončena a měl by být vytvořen nový směrný plán.

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager
Article Properties
Article Number: 000223131
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.