OpenManage Enterprise-uppdatering till hanterings-insticksprogram kan inte skapa en lagringsplats

Summary: Det går eventuellt inte att skapa en lagringsplats för Update Manager-insticksprogrammet för OpenManage Enterprise baserat på MX Stack-katalogversion 23.11.00 (november 2023), vilket resulterar i ett jobbfel. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det går eventuellt inte att skapa en lagringsplats för Update Manager-insticksprogrammet för OpenManage Enterprise baserat på MX Stack-katalogversion 23.11.00 (november 2023), vilket resulterar i ett jobbfel. Problemet åtgärdades i en nyare version av MX Stack-katalogen 23.12.00 (december 2023). Ytterligare försök att skapa nyare lagringsplatser som är länkade till PowerEdge MX7000-enheter kan dock fortfarande misslyckas tills den äldre cachelagrade katalogen rensas.

Följande fel kan visas i listan Övervaka > jobb när du har försökt skapa en lagringsplats för insticksprogram för uppdateringshantering i OpenManage Enterprise baserat på en MX Stack-katalog: 
Job Type: UMP_Download_Task
Status: Failed
Details:
    Check log for more details
    Task failed: Completed with Errors
En lagringsplats kan visas men innehåller inga uppdateringsbara komponenter, och ingen matchande baslinje visas i OpenManageEnterprise-listan över drivrutiner för fast programvara på konfigurationsmenyn . Det finns ingen baslinje för att köra en överensstämmelserapport mot upptäckta PowerEdge MX7000-chassikomponenter.

Cause

MX Stack-katalogen 23.11.00 innehöll ett metadataproblem som länkade till en minsta beroende version av fast programvara som krävdes innan vissa I/O-moduler för PowerEdge MX7000-chassit uppgraderades. Detta åtgärdas i och med lanseringen av MX Stack-katalogen 23.12.00. Det går dock fortfarande inte att skapa nya lagringsplatser med den nyare MX Stack-katalogen eftersom den äldre versionen 23.11.00-katalogen fortfarande cachelagras i OpenManage Enterprise-databasen.

Resolution

Det finns två alternativ för att lösa problemet:
  • Avinstallera insticksprogrammet för uppdateringshantering, starta om OpenManage Enterprise-enheten och installera sedan om insticksprogrammet för uppdateringshantering.
Obs! Alla andra lagringsplatser går också förlorade och måste återskapas manuellt.
  • Kontakta Dells tekniska support för att bekräfta problemet och begära åtkomst till Field Service Debug (FSD) från teknikern. Gör en snapshot av enheten först och öppna sedan OpenManage Enterprise-skalet. Ange följande kommando för att ta bort den cachelagrade katalogkatalogen:
rm -rf /var/cache/tomcat/temp/umptemp/ef445c39-62dc-4b51-b328-5e89d7a366aaq/
Efterföljande lagringsplatser som skapats med MX Stack-katalogen 23.12.00 (eller senare) bör slutföras och en ny baslinje skapas.

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager
Article Properties
Article Number: 000223131
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.