OpenManage Enterprise Update to Management -laajennus ei luo säilöä

Summary: OpenManage Enterprisen Update Manager -laajennus ei ehkä pysty luomaan säilöä MX Stack -luettelon version 23.11.00 (marraskuu 2023) perusteella, mikä aiheuttaa työvirheen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

OpenManage Enterprisen Update Manager -laajennus ei ehkä pysty luomaan säilöä MX Stack -luettelon version 23.11.00 (marraskuu 2023) perusteella, mikä aiheuttaa työvirheen. Ongelma on ratkaistu uudemmassa MX Stack -luettelossa 23.12.00 (joulukuu 2023). PowerEdge MX7000 -laitteisiin linkitettyjen uudempien säilöjen luontiyritykset saattavat kuitenkin epäonnistua, kunnes vanha välimuistissa oleva luettelo tyhjennetään.

Seuraava virhe saattaa näkyä Monitor > Jobs -luettelossa, kun OpenManage Enterprisessa yritetään luoda Update Management Plugin -säilö MX Stack -luettelon perusteella: 
Job Type: UMP_Download_Task
Status: Failed
Details:
    Check log for more details
    Task failed: Completed with Errors
Säilö saattaa näkyä, mutta se ei sisällä päivitettäviä osia eikä vastaavaa vertailutasoa näy OpenManageEnterprisen laiteohjelmiston ohjainten vaatimustenmukaisuusluettelossaConfiguration-valikossa . Löydetyille PowerEdge MX7000 -kotelon osille ei ole olemassa perustasoa, jonka avulla voitaisiin laatia vaatimustenmukaisuusraportti.

Cause

MX Stack -luettelo 23.11.00 sisälsi metatieto-ongelman, joka linkitti tiettyjen PowerEdge MX7000 -kotelon I/O-moduulien päivittämiseen vaadittavan riippuvaisen laiteohjelmiston vähimmäisversion. Ongelma on korjattu MX Stack -luettelon julkaisulla 23.12.00. Uusien säilöjen luominen uudemmalla MX Stack -luettelolla voi kuitenkin epäonnistua, koska vanhempi versio 23.11.00 -luettelo on edelleen välimuistissa OpenManage Enterprise -tietokannassa.

Resolution

Ongelman voi ratkaista kahdella tavalla:
  • Poista Update Management -laajennuksen asennus, käynnistä OpenManage Enterprise -laite uudelleen ja asenna sitten Update Management -laajennus uudelleen.
Huomautus: Kaikki muut säilöt menetetään myös, ja ne on luotava manuaalisesti uudelleen.
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen , vahvista ongelma ja pyydä teknikolta Field Service Debug (FSD) -käyttöoikeudet. Luo ensin laitteesta tilannevedos ja avaa sitten OpenManage Enterprise -liittymä. Poista välimuistissa oleva luettelohakemisto antamalla seuraava komento:
rm -rf /var/cache/tomcat/temp/umptemp/ef445c39-62dc-4b51-b328-5e89d7a366aaq/
MX Stack -luettelon 23.12.00 (tai uudemman) seuraavien säilöjen pitäisi valmistua ja luoda uusi perusaikataulu.

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager
Article Properties
Article Number: 000223131
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.