OpenManage Enterprise-opdatering til administrationsplugin kan ikke oprette lager

Summary: Update Manager-plugin til OpenManage Enterprise kan muligvis ikke oprette et lager baseret på MX Stack-katalogversionen 23.11.00 (november 2023), hvilket resulterer i en jobfejl.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Update Manager-plugin til OpenManage Enterprise kan muligvis ikke oprette et lager baseret på MX Stack-katalogversionen 23.11.00 (november 2023), hvilket resulterer i en jobfejl. Problemet er løst i en nyere MX Stack-katalogversion 23.12.00 (december 2023). Yderligere forsøg på at oprette nyere lagre, der er knyttet til PowerEdge MX7000-enheder, kan dog stadig mislykkes, indtil det ældre cachelagrede katalog er ryddet.

Følgende fejl kan ses på listen Overvåg > job efter forsøg på at oprette et Update Management Plugin-lager i OpenManage Enterprise baseret på et MX-stakkatalog: 
Job Type: UMP_Download_Task
Status: Failed
Details:
    Check log for more details
    Task failed: Completed with Errors
Et lager vises muligvis, men indeholder ingen komponenter, der kan opdateres, og der vises ikke noget matchende grundlinje på OpenManageEnterprise's liste over firmwaredriveroverensstemmelse i menuen Konfiguration . Der er ingen basislinje for kørsel af en overholdelsesrapport i forhold til registrerede PowerEdge MX7000-kabinetkomponenter.

Cause

MX Stack-katalog 23.11.00 indeholdt et metadataproblem, der linkede en minimumafhængig firmwareversion, der kræves før opgradering af visse PowerEdge MX7000-kabinets I/O-moduler. Dette løses med udgivelsen af MX Stack-kataloget 23.12.00. Oprettelse af nye lagre med det nyere MX Stack-katalog kan dog stadig mislykkes, fordi den ældre version 23.11.00-katalog stadig cachelagres i OpenManage Enterprise-databasen.

Resolution

Der er to muligheder for at løse dette problem:
  • Afinstaller plug-in'et Update Management, genstart OpenManage Enterprise-enheden, og geninstaller derefter plugin'et Update Management.
Bemærk: Alle andre lagre går også tabt og skal genoprettes manuelt.
  • Kontakt Dells tekniske support for at få bekræftet problemet, og anmod om adgang til Field Service Debug (FSD) fra teknikeren. Lav først et snapshot af enheden, og få derefter adgang til OpenManage Enterprise-shellen. Indtast følgende kommando for at fjerne det cachelagrede katalogbibliotek:
rm -rf /var/cache/tomcat/temp/umptemp/ef445c39-62dc-4b51-b328-5e89d7a366aaq/
Efterfølgende lagre, der er oprettet med MX Stack-kataloget 23.12.00 (eller nyere), bør fuldføres, og der bør oprettes en ny oprindelig plan.

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager
Article Properties
Article Number: 000223131
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.