Guide d’utilisation et de dépannage du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022

Summary: L’article suivant fournit des informations sur le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022. Consultez chaque section pour en savoir plus sur les fonctionnalités du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 et son fonctionnement. ...

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Instructions

Sommaire :

  1. Contenu de la boîte du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022
  2. Fonctionnalités du haut-parleur
  3. Configuration de votre haut-parleur
  4. Dépannage

Image du haut-parleur SP3022

(Figure 1 : Profitez d’un son riche et clair avec le haut-parleur le plus intelligent au monde certifié Microsoft Teams. Haut-parleur pour ordinateur de bureau Dell Pro SP3022)

 

Contenu de la boîte du haut-parleur Dell Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022

 

Contenu de la boîte

(Figure 2 Contenu de la boîte du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022)

1 Câble de l’adaptateur USB Type-C vers Type-A 2 Haut-parleur
3 Documents    

 


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Fonctionnalités du haut-parleur

 

Vue avant

Vue avant du SP3022

(Figure 3 Vue avant du haut-parleur SP3022 pour ordinateur de bureau Dell Pro)

Vue arrière

Vue arrière du SP3022

(Figure 4 Vue arrière du haut-parleur SP3022 d’ordinateur de bureau Dell Pro)

Caractéristiques du produit

Caractéristiques du SP3022

(Figure 5 : Vue avant du haut-parleur d’ordinateur de bureau Dell Pro SP3022)

1 Haut-parleur 2 Voyants d’état (blanc/rouge/vert)
3 Désactiver/réactiver le son Icône Activer/Désactiver le son 4 Augmentation du volume Icône d’augmentation du volume
5 Baisse du volume Icône de diminution du volume 6 Répondre/Fin/Rejeter l’appel Icône Répondre/Fin/Rejeter
7 Microsoft Teams Icône Teams      

 

Câble SP3022

(Figure 6 Vue arrière du haut-parleur SP3022 de l’ordinateur de bureau Dell Pro)

1 Connecteur USB Type-A 2 Adaptateur USB Type-A vers Type-C

 


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Configuration de votre haut-parleur

 

Compatibilité

Systèmes d’exploitation :

  • Windows 11 et Windows 10

Avec l’application de gestion des périphériques de Dell :

  • Windows 10 ou version ultérieure

Connexion du haut-parleur

Le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 se trouve sur votre bureau à côté de votre ordinateur ou sous un écran Dell. Un câble USB Type-A ou un adaptateur USB Type-A vers Type-C permet de connecter le haut-parleur à un port USB d’un écran compatible. Le câble USB montant de l’écran se connecte à votre ordinateur de bureau ou portable.

Si l’écran ne comporte pas de concentrateur USB, vous pouvez le brancher directement sur l’ordinateur de bureau ou les ordinateurs portables à l’aide d’un port Type-A ou Type-C.

Adaptateur de câble

(Figure 7 : Adaptateur USB-A vers USB-C)

Utilisation du haut-parleur ou des fonctions Teams

Les guides de l’utilisateur sur le lien suivant vous expliquent étape par étape comment utiliser le haut-parleur et sa fonction Teams.


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles :
Problèmes de performances audio
  • Vérifiez et mettez à jour le BIOS du système et le pilote audio pour obtenir une version plus récente.
Mettez à jour le BIOS de votre ordinateur et le firmware du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022.
  • Mettez à jour le BIOS et les pilotes de votre ordinateur à partir de :
  • Mettez à jour le firmware (FW) du haut-parleur de votre ordinateur de bureau Dell Pro SP3022 à partir de :
  • Mise à jour du pilote uniquement possible sur les ordinateurs dotés d’un système d’exploitation Windows 11 ou Windows 10 64 bits.
  • Vous devez connecter le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 à votre ordinateur avant de mettre à jour le firmware.
Les boutons du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 ne répondent pas lors d’un appel à l’aide d’applications de conférence autres que Teams.
  • Sur les applications autres que Teams, il est recommandé d’utiliser les contrôles dans l’application plutôt que les boutons du haut-parleur DDell Pro Desktop Speakerphone SP3022.
  • Reportez-vous à votre manuel pour connaître le comportement des boutons du haut-parleur avec diverses applications de communications unifiées.
Le bouton Répondre à un appel ne fonctionne pas lors de la réception d’appels de Teams.
  • Cela se produit lorsque plusieurs applications de conférence sont installées sur votre appareil et actives simultanément. Dans ces scénarios, il est recommandé d’utiliser les commandes dans l’application plutôt que les boutons du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022.
L’écho peut être entendu pendant l’appel.
  • Le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 est doté d’une fonctionnalité d’annulation de l’écho, qui minimise et réduit tout écho entendu lors des appels.
  • Si vous entendez un écho provenant de votre appareil, il est possible que l’utilisateur à l’autre bout ne dispose pas de la fonctionnalité d’annulation de l’écho.
Absence de son
  • Déconnectez et reconnectez le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 à votre ordinateur.
  • Vérifiez les paramètres de son de l’ordinateur et sélectionnez le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 comme périphérique de lecture.
  • Réglez le volume à un niveau adéquat.
Le microphone ne fonctionne pas.
  • Déconnectez et reconnectez le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 à votre ordinateur.
  • Vérifiez le paramètre de son de l’ordinateur et sélectionnez le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 comme périphérique d’enregistrement.
Vous ne parvenez pas à passer un appel téléphonique ou à décrocher un appel entrant dans le bouton de l’appareil à l’aide de Line, WhatsApp et WeChat ?
  • Assurez-vous que le modèle d’écran utilisé prend en charge le haut-parleur.
  • Pour plus d’informations sur les modèles d’écran pris en charge, consultez la page Haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 à l’https://www.dell.com/support/home.
Son anormal
  • Retirez tout obstacle entre le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 et l’utilisateur.
  • Reconnectez le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 à votre appareil.
  • Désactivez les améliorations audio du système.
Le volume est trop bas.
  • Retirez tout obstacle entre le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 et l’utilisateur.
  • Augmentez le volume en appuyant sur le bouton d’augmentation du volume ou à l’aide de l’interface utilisateur du logiciel.
  • Appuyez sur les paramètres de volume sous Windows pour augmenter le volume.

 


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Additional Information

 

Informations supplémentaires

 

Site de support du haut-parleur Dell Pro SP3022 pour ordinateur de bureau

Apprenez à utiliser et à dépanner le haut-parleur que vous utilisez et votre ordinateur. Vous trouverez des informations de dépannage, des guides d’utilisation et des vidéos de support pertinentes pour vous aider.

Accédez à la page du manuel en ligne du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022. Appuyez ou cliquez sur Afficher le PDF à droite du Guide de l’utilisateur du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022, qui se trouve dans la section Manuels et documents.


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Affected Products

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  3
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