Dell Encryption Enterprise Shieldのキー データ解析エラー

Summary: Dell Encryption Enterprise(旧Dell Data Protection |Enterprise Edition)に適用されます。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardianシールド

Cause

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Resolution

7.xより前ではデバイス サーバーを使用：

この問題を解決するには、デバイス サーバーの完全な URL を xapi(ポートを含む)。デフォルトのポートは8081ですが、一部の環境では次のように変更されます。

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

デバイス サーバーのURLがわからない場合は、シールドされたWindowsマシンのレジストリーから取得できます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

7.xより後ではセキュリティ サーバーを使用：

この問題を解決するには、Security Serverの完全なURLを xapi(ポートを含む)。デフォルトのポートは8443ですが、一部の環境では次のように変更されます。

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

セキュリティ サーバーのURLがわからない場合は、シールドされたWindowsマシンのレジストリーから取得できます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130494
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2024
Version:  10
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