Dell Encryption Enterprise Shield 剖析金鑰資料時發生錯誤
Summary: 嘗試在 Dell Encryption Enterprise 中的取證模式 （CMGAu -f、CMGAd -f 或 CMGAlu –f） 下載金鑰套裝時發生錯誤 （先前稱為 Dell Data Protection |Enterprise Edition）。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
- Credant Mobile Guardian Shield
Cause
不適用
Resolution
7.x 之前使用裝置伺服器：
若要解決此問題，請輸入裝置伺服器的完整 URL，一路到 xapi，包括埠。預設連接埠為 8081，但某些環境會變更此狀況，例如：
https://CMGServer.domain.local:8081/xapi
如果您不確定裝置伺服器 URL，可以從受防護的 Windows 電腦的註冊表中獲取此資訊：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
Post 7.x 使用安全性伺服器：
若要解決此問題，請輸入安全性伺服器的完整 URL，一路到 xapi，包括埠。預設連接埠是 8443，但某些環境會變更此狀況，例如：
https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/
如果您不確定安全性伺服器的 URL，您可以從受遮罩的 Windows 電腦的登錄中取得此 URL：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130494
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2024
Version: 10
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