Data Domain. Диск DD3300 имеет аппаратную или устранимую ошибку

Summary: Платформы на базе Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (например, DD3300) Оповещение о неисправном, неизвестном или прогнозируемом сбое диска с ошибкой: EVT-STORAGE-00031 или EVT-STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Применяется к:

Идентификаторы оповещений:

  • EVT-STORAGE-00031 - Диск имеет аппаратную неисправность и может нуждаться в замене.
  • EVT-STORAGE-00032 - Диск имеет устранимую неисправность, но, возможно, его необходимо заменить.

Пример выходных данных интерфейса командной строки:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

На платформах DDVE мониторинг дисков осуществляется с помощью базового RAID-контроллера PowerEdge (PERC) и контроллера жизненного цикла iDRAC.

  • Информация обо всех неисправностях, сбоях или прогнозных сбоях диска, обнаруженных этими компонентами, передается в виртуальный стек (оборудование → ESXi → DDVE).
  • Затем система создаст соответствующее оповещение.

Resolution

Замените любой диск, который сообщает о неисправности оборудования или прогнозируемом сбое.
Обратитесь в службу поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг поддержки, чтобы договориться о замене.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.