Домен даних: Диск DD3300 має апаратну або відновлювальну помилку

Summary: Платформи на основі Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (наприклад, DD3300) Сповіщення про несправний, невідомий або прогнозований диск з помилкою: EVT-STORAGE-00031 або EVT-STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Застосовується до:

Ідентифікатори сповіщень:

  • EVT-STORAGE-00031 - Диск має апаратну несправність, і його може знадобитися заміна.
  • EVT-STORAGE-00032 - Диск має несправність, яку можна відновити, але її може знадобитися заміна.

Приклад результату CLI:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

На платформах на базі DDVE диски контролюються базовим контролером PowerEdge RAID Controller (PERC) та контролером життєвого циклу iDRAC.

  • Будь-яка несправність, відмова або прогнозна несправність диска, виявлена цими компонентами, передається віртуальним стеком (апаратний → ESXi → DDVE).
  • Система потім генерує відповідне сповіщення.

Resolution

Замініть будь-який диск, що повідомляє про апаратну несправність або прогнозну несправність.
Зверніться до служби підтримки Dell або до вашого уповноваженого провайдера підтримки, щоб домовитися про заміну.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.