Avamar: Lista de backup está demorando muito tempo depois de aplicar o hotfix 19.9 mcs 338748

Confirme se a versão atual do Avamar é 19.9 com o hotfix 338748:

admin@avamar-server:~/>: mcserver.sh --version
  version:              19.9.0-78_HF338748
  build date:           Aug 22 2023 12:55:54
  PostgreSQL version:   postgres (PostgreSQL) 10.23
  db schema version:    19.8.0.1
  views schema version: 7.5.0.5
admin@avamar-server:~/>:

No exemplo a seguir, o Avamar Client tem 14 backups locais e 14 backups remotos.

Durante a recuperação de backup na interface do usuário do Avamar (AUI) ou na interface do usuário do Avamar Administrator, o log do mcserver mostra as seguintes mensagens: 

getImmutableBackupStatus
getGovernanceModeStatus

admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.0
12/21-04:43:55.00773 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:55.00773 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:55.00892 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
12/21-04:43:55.00892 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
...
...
...
12/21-04:43:59.00055 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:59.00055 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:59.00174 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
12/21-04:43:59.00174 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:

admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.0 | wc -l
56
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:

Em algum ambiente foram encontrados 3898 eventos:

admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "12556] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.1 | wc -l
3898
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:

Outro sintoma que pode ocorrer é que alguns backups de imagem do VMware falham com o código de erro 30902 (falha na atividade — o client recebeu uma ordem de trabalho, mas não confirmou o recebimento).

O mcdb mostra o erro depois que o hotfix 338748 foi aplicado (neste exemplo, após 06/02/2024):

avmar-mcdb=# select recorded_date,count(status_code_summary) from v_activities_2 where recorded_date >= '2023-01-01%' and status_code_summary like '%client was given a workorder but did not acknowledge its receipt%' group by recorded_date order by recorded_date asc;
recorded_date | count
---------------+-------
2024-02-06    |     2
2024-02-07    |     9
2024-02-08    |     2
2024-02-11    |     1
2024-02-12    |    10

Faça download do hotfix 19.9 mais recente do MCS. Até essa data (30 de maio), a versão mais recente do hotfix do MCS está 338802.

Para fazer download do hotfix, consulte a seção "Procurando um hotfix com seu número" no artigo Avamar: Como encontrar e fazer download de um pacote de hotfix, patch, instalação ou upgrade de um produto no site de suporte da Dell.