Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Your Dell.com Carts

Article Number: 000141676

Avbryter eller slutter Windows 10-oppdateringen å svare på En Dell Windows 8.1-datamaskin?

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om et problem med at oppgraderinger fra Windows 8.1 til 10 stopper eller slutter å svare på Dell-datamaskiner.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 

Har du problemer med å oppgradere fra Windows 8.1 til Windows 10 på Dell-datamaskinen din?

 

Dette er et spesifikt problem der oppdateringen fra Windows 8.1 til Windows 10 avbryter eller slutter å svare. Oppdateringen bruker enten en USB-oppdateringspinne eller den elektroniske oppdateringen. Oppdateringen er på en Dell-datamaskin med en Hynix 512 GB SSD-disk som oppstartsstasjon.

Cause

Denne delen gjelder ikke for denne artikkelen.

Resolution

Noen personer har løst dette problemet ved å utføre en ren installasjon av Windows 10 og hente en ny lisensnøkkel fra Microsoft.

Vi foretrekker at du følger disse instruksjonene:

  1. Bekreft at problemet er det samme som nevnt ovenfor: Datamaskinen slutter å svare eller avbryter under oppdateringen fra 8.1 til 10

  2. Bekreft at datamaskinen har en Hynix 512 GB SSD installert

  3. Gå til koblingen Som er lagt ut på Internett nedenfor, og last ned den nye fastvaren. (Følg instruksjonene på siden.)

  4. Denne fastvareoppdateringen krever ikke en tekniker, og teknisk avdeling opplyser om at den ikke sletter innholdet i SSD-diskene.

Merk: Som alltid anbefaler vi imidlertid som beste praksis. Det er alltid bedre å ha fullført en full sikkerhetskopi før du fortsetter med denne typen oppdatering. (Det er alltid bedre å være forberedt på noe som ikke skjer, enn ved at noe går galt.)

  1. Denne løsningen gjelder BARE for en Hynix 512 GB SSD som viser problemet ovenfor. IKKE bruk denne fastvareoppdateringen på andre SDD-er eller for andre typer problemer.

  2. Hvis du er usikker på at du gjør det riktige, kan du kontakte oss og sende en kobling til denne artikkelen.

Additional Information

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte teknisk støtte.

 

  Kontakt oss  

Article Properties

Affected Product

XPS 13 9343

Last Published Date

02 Oct 2023

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top