Часто задаваемые вопросы о модернизации DDOS

В. Выполняет ли поддержка Data Domain модернизацию DDOS?
О. Группа поддержки Data Domain больше не выполняет модернизацию. У нас есть выделенная команда для этого решения: Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport и Mission Critical Option, Контракты Premium.
Заказчики с контрактами на поддержку Уровня Enhanced или Lower несут ответственность за собственные обновления DDOS (модернизация DDOS может выполняться силами заказчика). Однако Dell EMC может выполнить эти обновления, но для этого потребуется привлечение службы Professional Services.
Для получения дополнительной информации обратитесь в группу по работе с заказчиками или в DSM для региона.
Для получения дополнительной информации об удаленной упреждающей модернизации DDOS перейдите по следующей ссылке: Удаленная упреждающая поддержка. Обзор модернизации Data Domain

В. Какие шаги необходимо выполнить для успешной модернизации DDOS?
О. Действия по успешной модернизации можно проверить в следующей статье базы знаний: Общие инструкции по обновлению операционной системы Data Domain (DDOS)
Существует пошаговое руководство в формате PDF для выполнения всего процесса. Тот же PDF-файл можно найти в этой статье базы знаний.
Ознакомьтесь с этой дополнительной статьей, если выполняется модернизация до DDOS 7.x DDOS 7.x с минимальным прерыванием работы.

В. Какую версию рекомендуется обновить?
О. Dell-EMC рекомендует всем системам Data Domain выполнить модернизацию до целевого кода операционной системы Data Domain в рамках семейства выпусков, когда это удобно. В данном семейство имеется только один выпуск целевого кода. Выпуски целевого кода соответствуют часам выполнения и метрикам качества, что указывает на стабильность и отсутствие проблем, которые могут повлиять на работу большинства заказчиков. Целевые коды и другие выпуски можно найти в следующей статье базы знаний:
Версии программного обеспечения DD OS

В. Где можно найти установочный файл для модернизации DDOS?
О. Пакет DDOS RPM можно найти в статье базы знаний Версии программного обеспечения DD OS или загрузить из раздела Драйверы и загружаемые материалы для DD
. Инструкции по загрузке обновления RPM см. в следующей статье базы знаний Как загрузить, загрузить и проверить DDOS Upgrade RPM.

В. Как проверить совместимость целевой версии с моей средой?
О. Обеспечьте совместимость, просмотрев таблицу совместимости Data Domain.
Вся ответственность за обеспечение совместимости лежит на заказчике. Чтобы проверить совместимость клиента и подключаемого модуля, можно получить доступ к руководствам администратора, доступным на веб-сайте support.emc.com.

В. Можно ли напрямую модернизировать версию DDOS из одного семейства в другое?
О. Модернизация DDOS может поддерживать переход до DDOS 6.x только в двух семействах. НАПРИМЕР.: 5.4-5.6>, 5.5 –> 5.7, 6.0 –> 6.2
Для модернизации до DDOS 7.x выполните следующие действия: Процедура модернизации DDOS 7.x с минимальным прерыванием работы

В. Требуется ли время простоя для модернизации DDOS?
О. Все обновления Data Domain считаются автономными (прерываниями работы). При перезагрузке Системы Data Domain в рамках модернизации требуется окно простоя. Во время окна модернизации не могут выполняться операции восстановления резервных копий, репликации или очистки.

В. Сколько времени занимает модернизация DDOS?
О. Время завершения обновления зависит от размера системы DD и обновляемой версии DDOS и от любых проблем во время обновления. Рекомендуется 4 часа простоя, чтобы на модернизацию было достаточно времени.

В. Есть ли откат для модернизаций DDOS?
О. Откат обновления DDOS отсутствует. Если заказчик сталкивается с проблемой с недавно установленной DDOS, dell-Support взаимодействует для устранения этой проблемы. Поэтому перед началом модернизации заказчик должен быть в расчете на совместимость со своей средой. Версию Data Domain можно понизить, но это означает переустановить DDOS с USB-накопителя, чтобы удалить все данные, лицензию и конфигурацию.

В. Будет ли обновление удалять текущую конфигурацию?
О. Модернизация DDOS не приводит к изменению конфигурации, за исключением параметра «Maximum Days Between Change» пользователя dd Boost. Для получения дополнительной информации перейдите по следующей ссылке: Пользователь Dell EMC Data Domain Boost показывает состояние блокировки.

В. Какую систему Data Domain следует модернизировать в среде репликации?
О. Зависит от отношения репликации Если она независима, это не имеет значения в заказе. Если это односторонная репликация, сначала необходимо обновить целевую систему, а исходную систему обновить в течение 24 часов от целевого ресурса. Если двунакладную репликацию можно выполнить в первую очередь. Если выполняется репликация коллекции, необходимо одновременно модернизировать обе системы Data Domain.

В. Как модернизация DDOS влияет на среду репликации?
О. Время между модернизацией пар репликации не имеет значения, находятся ли системы Data Domain в двух семействах DDOS, и это одношаговое обновление кода. Рекомендуется выполнять сопряжения в течение 24 часов друг с другом, но это не является обязательным, это выбор заказчика.

В. Можно ли обновить Data Domain до двух разных версий в один день?
О. Для модернизации до другой версии может потребоваться двух- или трехшаговое обновление. Между каждой модернизацией кода рекомендуется не менее 24 часов, однако если заказчики хотят продолжить модернизацию в тот же день, рекомендуется выбрать один и тот же день.

В. Как определяется целевой код?
О. Целевой код одобрен только после того, как будут выполнены требования к качеству и внедрению. В выпусках семейства может быть определен целевой код или нет. Декларация целевых кодов обычно занимает в среднем около 6 месяцев.

В. Можно ли модернизировать DD Boost до или после модернизации?
О. Обновление DD Boost можно выполнить до или после модернизации DDOS, если версия DD Boost (OST) совместима со старой и новой версиями. Эта модернизация является обязанностью заказчика. Инструкции по модернизации DD Boost приведены в руководствах администратора DD Boost, доступных на https://www.dell.com/support