ARM 프로세서가 있는 Latitude 또는 XPS에 연결된 HP 프린터는 인쇄할 수 없음

Summary: ARM 프로세서가 장착된 Latitude 5455, Latitude 7455 또는 XPS 13 9345 노트북에 연결된 경우 HP 프린터가 인쇄되지 않는 문제에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

ARM 프로세서가 탑재된 Latitude 또는 XPS에 연결된 HP 프린터가 대기 중인 작업을 인쇄하지 못할 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • 래티튜드 5455
  • 래티튜드 7455
  • XPS 13 9345

Cause

HP 프린터 드라이버 구성이 ARM 프로세서와 호환되지 않을 수 있습니다.

Resolution

장기적 해결 방법:

HP 지원이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 웹사이트에서 최신 프린터 펌웨어 업데이트 및 ARM64비트 기반 범용 프린터 드라이버를 확인하십시오.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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