Avamar: Administrator-Benutzeroberfläche meldet einen falschen Data Domain-Status aufgrund von Firewall- oder Portproblemen

Summary: Falsche Firewall- und Porteinstellungen können zu SNMP-Problemen führen.

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Symptoms

Dies ist ein Überwachungsproblem.

Dieses Problem wirkt sich nicht auf Backups von Avamar auf Data Domain (DD) aus.

Wenn Backups fehlschlagen, wenn der Data Domain-Überwachungsstatus nicht als OK gemeldet wird, befolgen Sie diesen Artikel nicht mehr.
 

Der Avamar-Überwachungsstatus für Data Domain ändert sich in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche von Grün zu Gelb oder Rot

 

Einer oder mehrere der folgenden Fehler können in der Avamar-Benutzeroberfläche angezeigt werden:
  • Error: SNMP-Dateisystemstatus kann nicht abgerufen werden
  • Error: Dateisysteminformationen können nicht abgerufen werden
  • Error: Festplattenstatus kann nicht abgerufen werden
  • Error: Abrufen der ssh Tasten

 

 

Cause

Die erforderlichen Ports für SNMP (Simple Network Management Protocol) werden in der Avamar- oder Data Domain-Umgebung nicht erfüllt.

--Oder--

Eine Firewall oder Firewalls zwischen Avamar und Data Domain filtern (blockieren) eines oder mehrere der SNMP-Pakete.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass Port 163 geöffnet ist.

Stellen Sie sicher, dass der Trap-Port 161 (Standard) oder 162 geöffnet ist.

Hinweis: Da SNMP UDP-Ports verwendet, ist die Verwendung von Telnet oder curl keine praktikable Option, um zu überprüfen, ob diese Ports geöffnet sind.
 

Wenn das Problem weiterhin besteht, finden Sie weitere Informationen im Lösungspfad für SNMP-Probleme: Avamar: Troubleshooting von Data Domain-Integrationsfehlern in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche (Lösungspfad)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000017343
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2025
Version:  6
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