Avamar: Interfejs użytkownika administratora zgłasza nieprawidłowy stan Data Domain z powodu problemów z zaporą lub portami

Summary: Nieprawidłowe ustawienia zapory i portów mogą powodować problemy z protokołem SNMP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jest to problem z monitorowaniem.

Ten problem nie wpływa na kopie zapasowe z Avamar do Data Domain (DD).

Jeśli tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, gdy stan monitorowania systemu Data Domain nie zgłasza OK, przestań postępować zgodnie z tym artykułem.
 

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego w interfejsie administratora Avamar na żółty lub czerwony

 

W interfejsie użytkownika Avamar może pojawić się co najmniej jeden z następujących błędów:
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie systemu plików SNMP
  • Error: Nie można uzyskać informacji o systemie plików
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie dysku
  • Error: Nie można pobrać ssh Klucze

 

 

Cause

Porty wymagane dla protokołu SNMP (Simple Network Management Protocol) nie są spełnione w środowisku Avamar lub Data Domain.

--Lub--

Zapora lub zapory między Avamar a Data Domain filtrują (blokują) jeden lub więcej pakietów SNMP.

Resolution

Upewnij się, że port 163 jest otwarty.

Upewnij się, że port pułapki 161 (domyślnie) lub 162 jest otwarty.

Uwaga: Ponieważ SNMP używa portów UDP, użycie telnet lub curl nie jest opłacalną opcją sprawdzania, czy te porty są otwarte.
 

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zapoznaj się ze ścieżką rozwiązania problemów z protokołem SNMP: Avamar: Rozwiązywanie problemów z integracją Data Domain w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000017343
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.