Avamar: Administratörens användargränssnitt rapporterar en felaktig Data Domain-status på grund av brandväggs- eller portproblem

Summary: Felaktiga brandväggs- och portinställningar kan orsaka SNMP-problem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Detta är ett övervakningsproblem.

Det här problemet påverkar inte säkerhetskopieringar från Avamar till Data Domain (DD).

Om säkerhetskopieringar misslyckas när Data Domain-övervakningsstatusen inte rapporterar OK slutar du att följa den här artikeln.
 

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet

 

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar-användargränssnittet:
  • Fel: Det går inte att hämta status för SNMP-filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta information om filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta diskstatus
  • Fel: Det gick inte att hämta ssh Nycklar

 

 

Cause

De portar som krävs för SNMP (Simple Network Management Protocol) uppfylls inte i Avamar- eller Data Domain-miljön.

--Eller--

En brandvägg eller brandväggar mellan Avamar och Data Domain filtrerar (blockerar) ett eller flera SNMP-paket.

Resolution

Kontrollera att port 163 är öppen.

Kontrollera att trapport 161 (standard) eller 162 är öppen.

Obs! Eftersom SNMP använder UDP-portar är det inte ett lämpligt alternativ att använda telnet eller curl för att kontrollera om dessa portar är öppna.
 

Om problemet kvarstår läser du lösningssökvägen för SNMP-problem: Avamar: Felsöka Data Domain-integreringsfel i Avamar-administratörsgränssnittet (lösningssökväg)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000017343
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.