Авамар: Інтерфейс адміністратора повідомляє про неправильний статус домену даних через проблеми з брандмауером або портом

Summary: Неправильні налаштування брандмауера та порту можуть спричинити проблеми з SNMP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Це питання моніторингу.

Ця проблема не впливає на резервне копіювання з Avamar на Data Domain (DD).

Якщо не вдається виконати резервне копіювання під час відстеження домену даних, припиніть дотримуватися цієї статті.
 

Статус моніторингу Avamar для домену даних змінюється на Жовтий або Червоний із Зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar

 

В інтерфейсі Avamar UI може з'явитися одна або кілька з наступних помилок:
  • Помилка: Не вдається отримати статус файлової системи SNMP
  • Помилка: Не вдається отримати інформацію про файлову систему
  • Помилка: Не вдається отримати статус диска
  • Помилка: Не вдається отримати ssh Ключі

 

 

Cause

Необхідні порти для Simple Network Management Protocol (SNMP) не задовольняються в середовищі Avamar або Data Domain.

--Або--

Брандмауер, або брандмауери між Avamar і Data Domain фільтрують (блокують) один або кілька SNMP-пакетів.

Resolution

Переконайтеся, що порт 163 відкритий.

Переконайтеся, що відкрито порт трепінгу 161 (за замовчуванням) або 162.

Примітка: Оскільки SNMP використовує порти UDP, використання telnet або curl не є життєздатним варіантом для перевірки того, чи відкриті ці порти.
 

Якщо проблема залишається невирішеною, перегляньте шлях вирішення проблем із SNMP: Авамар: Виправлення помилок інтеграції домену даних в інтерфейсі Avamar Administrator UI (шлях вирішення)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000017343
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.