Dell EMC Unity: Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen wie Ping-Fehlern (von KundInnen korrigierbar)

Summary: 1. Unity-IP kann nicht gepingt werden. 2. Ping funktioniert nur in eine Richtung, schlägt aber in der anderen fehl. 3. Ping funktioniert nur im selben Subnetz.

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Instructions

Wenn EndnutzerInnen ein Problem mit der Netzwerkverbindung melden, führen Sie einige Tests durch, um die Ursache anhand verschiedener Szenarien einzugrenzen.
  1. Pingen Sie die Unity-IP von einem Host, der den Zugriff verloren hat.
  2. Pingen Sie die Unity-IP vom Gateway aus an.
  3. Pingen Sie das Gateway oder den Host über die Unity-IP mit /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value> an. Beispiel:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Hinweis: Um den Wert von srclf aufzulisten, überprüfen Sie die Ausgabe von uemcli /net/if show .


Szenario 1: Die Unity-IP kann nicht in beide Richtungen mit dem Gateway oder Host kommunizieren.

1. Überprüfen Sie den Status des physischen Ports. Beispiel:

root@(keine) SPA:~> UEMCLI /net/port -ID spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Rolle = Front-end
SP = Spa
Unterstützte Typen = Datei, Net, iSCSI
MTU-Größe = 9000
Geschwindigkeit =
Integritätsstatus = Geringfügiger Fehler (15)
Integritätsdetails = "Der Port hat die Kommunikation mit dem Netzwerk verloren. 
      Betriebsstatus = OK (0x2), Link unterbrochen (0x8011)
 
Dies führt in der Regel zu einem Problem mit der Verkabelung. Die physische Verbindung muss vor Ort überprüft werden.

Anmerkung: Führen Sie "uemcli /net/if show" aus, um die Port-ID der problematischen IP-Adresse abzurufen.
 
2. Überprüfen Sie für den Bündelungsport (Linkzusammenfassung) auch den Integritätsstatus auf Bündelungsebene. Beispiel:

service@(keine) SPB:~> UEMCLI /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Ports = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
MTU-Größe = 9000
Integritätsstatus = Geringfügiger Fehler (15)
 
Probleme mit der Linkzusammenfassung werden in der Regel durch eine falsche Konfiguration auf Switchports verursacht. Stellen Sie sicher, dass alle Ports derselben Kanalgruppe mit aktivem Modus hinzugefügt wurden. Beispiel:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# channel-group 1 mode active
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# channel-group 1 mode active
 
3. Dieses Problem kann auch durch eine falsche VLAN-Einstellung verursacht werden. Anzeigen und Aktualisieren der vlanId mit uemcli /net/if . Beispiel:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Hinweis: Um das VLAN-Tag nicht zu setzen, verwenden Sie leere Anführungszeichen, da es keine Null akzeptiert. Beispiel:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Szenario 2: Die Unity-IP kann nur mit dem Gateway und den Hosts in einigen Subnetzen kommunizieren, in anderen jedoch nicht.

Dies wird in der Regel durch eine falsche Routingtabelle verursacht. Führen Sie die IP-Regelliste und die IP-Routenliste aus, um die Einstellungen anzuzeigen. Beispiel:

root@spa:/cores/service>IP-Regelliste
0:      Aus allen lokalen
Lookups32735:  von 138.138.138.138 Suche 47
32736:  Von allen FWMARK 0x800e Lookups 45
32738:  ab 10.32.106.115 Nachschlagevorgang 42
 
root@spa:/cores/service>IP route list table 42
default via 10.32.106.1 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115
10.32.106.0/24 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115

Wenn ein Problem auftritt, aktualisieren Sie die Routingtabelle über die Unisphere-GUI oder uemcli.  Das Hinzufügen der IP-Route kann vorübergehend funktionieren, aber die Aktualisierung wird beim nächsten Neustart gelöscht. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel:

root@spb:/cores/service>IP route add default via 172.23.24.254 src 172.23.24.34 Tabelle 12

Szenario 3: Der Host und das Gateway können die Unity-IP pingen, aber Unity IP kann sie nicht pingen. Dies bedeutet in der Regel, dass IP Reflect aktiviert ist, aber die VLAN-ID oder Routingtabelle falsch ist. Beispiel:
 
service@(keine) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Paket Reflect Aktiviert = Ja

IP Reflect speichert die Quell- und Ziel-MAC-Adressen und die VLAN-ID der eingehenden Pakete und sendet dann Pakete von derselben NIC mit den gespeicherten Informationen zurück. Bei einem solchen Mechanismus werden die Routingtabelle und die VLAN-Einstellung beim Antworten auf Pakete nicht verwendet. Aus diesem Grund können Gateway und Host Unity-IP auch dann anpingen, wenn die VLAN-Einstellung oder die Routingtabelle falsch ist.

Wenn der Ping von der Unity-IP zum Gateway oder Host erfolgt, wird die falsche Routingtabelle oder VLAN-Einstellung verwendet, sodass der Ping fehlschlägt.

Anmerkung: Informationen zum Überprüfen des VLAN finden Sie in Szenario 1, Punkt 4. Informationen zum Überprüfen der Routingtabelle finden Sie in Szenario 2.

Wenn alle Einstellungen auf Unity und dem Switchport in Ordnung sind, das Verbindungsproblem jedoch weiterhin besteht, erfassen Sie beim Ping eine Netzwerkablaufverfolgung und bitten Sie GNS um Hilfe. Beispiel:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump -i eth3 -s 0 -w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

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Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
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