Dell EMC Unity: Cómo solucionar problemas de conectividad de red, como una falla de ping (corregible por el cliente)

Summary: 1. No se puede hacer ping a la IP de Unity. 2. El ping solo funciona en una dirección, pero falla en la otra. 3. El ping solo funciona en la misma subred.

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Instructions

Cuando los usuarios finales informen un problema de conectividad de red, ejecute algunas pruebas para limitar la causa raíz según diferentes escenarios.
  1. Haga ping a la IP de Unity desde un host que perdió acceso.
  2. Haga ping a la IP de Unity desde el gateway.
  3. Haga ping al gateway o al host desde la IP de Unity mediante /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value> . Ejemplo:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Nota: Para enumerar el valor de srclf, compruebe el resultado de uemcli /net/if show .


Situación 1: La IP de Unity no se puede comunicar con el gateway o el host en ambas direcciones.

1. Compruebe el estado del puerto físico. Ejemplo:

root@(ninguno) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Función = front-end
SP = spa
Tipos admitidos = archivo, red, iscsi
Tamaño de MTU = 9000
Velocidad =
Estado = Falla menor (15)
Detalles del estado = "El puerto ha perdido la comunicación con la red. 
      Estado operativo = OK (0x2), enlace inactivo (0x8011)
 
Por lo general, este resultado significa un problema de cableado. Es necesario comprobar la conexión física en el sitio.

Nota: Ejecute "uemcli /net/if show" para obtener el ID de puerto de la dirección IP problemática.
 
2. Para el puerto de vinculación (agregación de enlaces), compruebe también el estado en el nivel de vinculación. Ejemplo:

service@(ninguno) spb:~> uemcli /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Puertos = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
Tamaño de MTU = 9000
Estado = Falla menor (15)
 
Por lo general, los problemas de agregación de enlaces se deben a una configuración incorrecta en los puertos del switch. Asegúrese de que todos los puertos se hayan agregado al mismo grupo de canales con modo activo. Ejemplo:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# grupo de canales 1 modo activo
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# grupo de canales 1 modo activo
 
3. Una configuración incorrecta de VLAN también puede causar este problema. Vea y actualice el vlanId mediante uemcli /net/if . Ejemplo:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Nota: Para anular la configuración de la etiqueta VLAN, utilice comillas vacías, ya que no acepta cero. Ejemplo:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Situación 2: La IP de Unity solo puede comunicarse con el gateway y los hosts en algunas subredes, pero no en otras.

Por lo general, esto se debe a una tabla de enrutamiento incorrecta. Ejecute ip rule list y ip route list para ver los ajustes. Ejemplo:

root@spa:/cores/service>ip rule list
0:      De todas las búsquedas locales
32735:  de 138.138.138.138 búsqueda 47
32736:  De todas las búsquedas de 0x800e de FWMARK 45
32738:  de 10.32.106.115 Búsqueda 42
 
root@spa:/cores/service>Lista de rutas IP Tabla 42
predeterminada a través de 10.32.106.1 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115
10.32.106.0/24 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115

Si encuentra algún problema, actualice la tabla de enrutamiento a través de la GUI de Unisphere o uemcli.  La adición de rutas IP puede funcionar temporalmente, pero la actualización se borrará en el próximo reinicio. A continuación, se presenta un ejemplo:

root@spb:/cores/service>ip route add default via 172.23.24.254 src 172.23.24.34 Tabla 12

Situación 3: El host y el gateway pueden hacer ping a la IP de Unity, pero la IP de Unity no puede hacerlo. Por lo general, significa que el reflejo de IP está habilitado, pero el ID de VLAN o la tabla de enrutamiento son incorrectos. Ejemplo:
 
service@(ninguno) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect habilitado = yes

El reflejo de IP guarda las direcciones MAC de origen y destino y el ID de VLAN de los paquetes entrantes y, a continuación, envía los paquetes de vuelta desde la misma NIC con la información guardada. Con este mecanismo, la tabla de enrutamiento y la configuración de VLAN no se utilizan cuando se responden paquetes. Es por eso que el gateway y el host pueden hacer ping a la IP de Unity incluso cuando la configuración de VLAN o la tabla de enrutamiento son incorrectas.

Cuando el ping se realiza desde la IP de Unity al gateway o host, se utiliza la tabla de enrutamiento o la configuración de VLAN incorrecta, por lo que el ping falla.

Nota: Para comprobar la VLAN, consulte Situación 1, punto 4. Para comprobar la tabla de enrutamiento, consulte el Escenario 2.

Si todos los ajustes de Unity y el puerto del switch se ven bien, pero el problema de conectividad sigue ahí, capture un seguimiento de red durante el ping y comuníquese con GNS para obtener ayuda. Ejemplo:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump -i eth3 -s 0 -w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
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