Dell EMC Unity: Problemen met de netwerkverbinding oplossen, zoals een ping-fout (op te lossen door de klant)

Summary: 1. Unity IP kan niet worden gepingd. 2. Ping werkt alleen in de ene richting, maar mislukt in de andere. 3. Ping werkt alleen in hetzelfde subnet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Wanneer eindgebruikers een probleem met de netwerkverbinding melden, voert u enkele tests uit om de hoofdoorzaak te achterhalen aan de hand van verschillende scenario's.
  1. ping het Unity IP-adres van een host die geen toegang meer heeft.
  2. ping het Unity IP-adres van de gateway.
  3. ping de gateway of host van Unity IP door /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value> . Voorbeeld:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Opmerking: Als u de waarde van srclf wilt weergeven, controleert u de uitvoer van uemcli /net/if show .


Scenario 1: Het Unity IP-adres kan niet in beide richtingen communiceren met de gateway of host.

1. Controleer de status van de fysieke poort. Voorbeeld:

root@(none) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Rol = frontend
SP = kuuroord
Ondersteunde typen = bestand, net, iSCSI
MTU-grootte = 9000
Snelheid =
Status = Kleine fout (15)
Gezondheidsgegevens = "De poort heeft de communicatie met het netwerk verloren. 
      Operationele status = OK (0x2), Link Down (0x8011)
 
Dit resultaat betekent over het algemeen een bekabelingsprobleem. De fysieke verbinding moet ter plaatse worden gecontroleerd.

Notitie: Voer "uemcli /net/if show" uit om de poort-ID van het problematische IP-adres op te halen.
 
2. Controleer voor de bindingspoort (Link Aggregation) ook de status op bindingsniveau. Voorbeeld:

service@(geen) SPB:~> uemcli /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Poorten = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
MTU-grootte = 9000
Status = Kleine fout (15)
 
Link Aggregation-problemen worden meestal veroorzaakt door de verkeerde configuratie van switchpoorten. Zorg ervoor dat alle poorten zijn toegevoegd aan dezelfde kanaalgroep met actieve modus. Voorbeeld:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# kanaalgroep 1 modus actief
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# kanaalgroep 1 modus actief
 
3. Een verkeerde vlan-instelling kan dit probleem ook veroorzaken. Bekijk en update de vlanId door uemcli /net/if. Voorbeeld:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Opmerking: Als u de VLAN-tag wilt inschakelen, gebruikt u lege aanhalingstekens, omdat deze geen nul accepteert. Voorbeeld:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Scenario 2: Unity IP kan alleen communiceren met gateway en hosts in sommige subnetten, maar niet met andere.

Dit wordt meestal veroorzaakt door een verkeerde routeringstabel. Voer de lijst met ip-regels en de lijst met ip-routes uit om de instellingen weer te geven. Voorbeeld:

root@spa:/cores/service>ip rule list
0:      Van alle lokale zoekopdrachten
32735:  van 138.138.138.138 opzoeken 47
32736:  Van alle fwmark 0x800e lookup 45
32738:  van 10.32.106.115 opzoeken 42
 
root@spa:/cores/service>ip route list table 42
default via 10.32.106.1 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115
10.32.106.0/24 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115

Als er een probleem wordt gevonden, werkt u de routeringstabel bij via Unisphere GUI of uemcli.  Het toevoegen van IP-routes kan tijdelijk werken, maar de update wordt gewist bij de volgende keer opstarten. Hieronder volgt een voorbeeld:

root@spb:/cores/service>ip route add default via 172.23.24.254 src 172.23.24.34 table 12

Scenario 3: De host en gateway kunnen Unity IP pingen, maar Unity IP kan ze niet pingen. Dit betekent meestal dat IP Reflect is ingeschakeld, maar dat de VLAN-ID of routeringstabel onjuist is. Voorbeeld:
 
service@(none) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect enabled = yes

IP Reflect slaat de bron- en doel-MAC-adressen en VLAN-ID van inkomende pakketten op en stuurt vervolgens pakketten terug vanuit dezelfde NIC met de opgeslagen informatie. Met een dergelijk mechanisme worden de routeringstabel en de vlan-instelling niet gebruikt bij het beantwoorden van pakketten. Daarom kunnen de gateway en host Unity IP pingen, zelfs wanneer de vlan-instelling of routeringstabel onjuist is.

Wanneer de ping van Unity IP naar de gateway of host is, wordt de verkeerde routeringstabel of vlan-instelling gebruikt, waardoor de ping mislukt.

Notitie: Raadpleeg voor het controleren van de VLAN Scenario 1, punt 4. Raadpleeg Scenario 2 om de routeringstabel te controleren.

Als alle instellingen op Unity en de switchpoort er goed uitzien, maar het verbindingsprobleem zich nog steeds voordoet, legt u een netwerktracering vast tijdens het pingen en schakelt u GNS in voor hulp. Voorbeeld:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump -i eth3 -s 0 -w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.