Dell EMC Unity: Slik feilsøker du problemer med nettverkstilkobling, for eksempel pingfeil (kan korrigeres av kunden)

Summary: 1. Unity IP kan ikke pinges. 2. Ping fungerer bare i en retning, men mislykkes i den andre. 3. Ping fungerer bare i samme delnett.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Når sluttbrukere rapporterer et problem med nettverkstilkoblingen, kjører du noen tester for å begrense grunnårsaken i henhold til ulike scenarier.
  1. ping Unity IP fra en vert som mistet tilgangen.
  2. ping Unity IP fra gatewayen.
  3. ping gatewayen eller verten fra Unity IP etter /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value> . Eksempel:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Merk: Hvis du vil oppgi verdien til srclf, kontrollerer du resultatet av uemcli /net/if show .


Scenario 1: Unity-IP-en kan ikke kommunisere med gatewayen eller verten i begge retninger.

1. Kontroller den fysiske porttilstanden. Eksempel:

root@(none) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Rolle = frontend
SP = spa
Støttede typer = fil, netto, iscsi
MTU størrelse = 9000
Hastighet =
Helsetilstand = Mindre svikt (15)
Tilstandsdetaljer = "Porten har mistet kommunikasjonen med nettverket. 
      Driftsstatus = OK (0x2), Kobling ned (0x8011)
 
Dette resultatet betyr generelt kablingsproblem. Trenger å sjekke den fysiske tilkoblingen på stedet.

Notat: Kjør "uemcli /net/if show" for å hente port-ID-en til den problematiske IP-adressen.
 
2. For obligasjonsport (Link Aggregation), sjekk også helsetilstanden i obligasjonsnivå. Eksempel:

service@(ingen) spb:~> uemcli /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Porter = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
MTU størrelse = 9000
Helsetilstand = Mindre svikt (15)
 
Problemer med aggregering av koblinger skyldes vanligvis feil konfigurasjon på svitsjporter. Kontroller at alle portene er lagt til i samme kanalgruppe med aktiv modus. Eksempel:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# channel-group 1 mode active
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# channel-group 1 mode active
 
3. En feil VLAN-innstilling kan også forårsake dette problemet. Vis og oppdater vlanId av uemcli / net / if . Eksempel:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Merk: For å fjerne VLAN-taggen, bruk tomme anførselstegn siden den ikke godtar null. Eksempel:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Scenario 2: Unity IP kan bare kommunisere med gateway og verter i noen delnett, men ikke andre.

Dette skyldes vanligvis feil rutingtabell. Kjør ip-regellisten og ip-rutelisten for å vise innstillingene. Eksempel:

root@spa:/cores/service>IP rule list
0:      Fra alle lokale oppslag
32735:  fra 138.138.138.138 oppslag 47
32736:  Fra alle Fwmark 0x800e oppslag 45
32738:  fra 10.32.106.115 oppslag 42
 
root@spa:/cores/service>IP Route List Table 42
Standard via 10.32.106.1 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115
10.32.106.0/24 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115

Hvis det oppdages et problem, oppdaterer du rutingtabellen via Unisphere GUI eller uemcli.  IP-rutetillegg kan fungere midlertidig, men oppdateringen slettes ved neste omstart. Her følger ett eksempel:

root@spb:/cores/service>ip route add default via 172.23.24.254 src 172.23.24.34 table 12

Scenario 3: Verten og gatewayen kan pinge Unity IP, men Unity IP kan ikke pinge dem. Det betyr vanligvis at IP Reflect er aktivert, men VLAN-ID eller rutetabell er feil. Eksempel:
 
service@(ingen) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect enabled = yes

IP Reflect lagrer MAC-adressene for kilde og destinasjon og VLAN-ID for innkommende pakker, og sender deretter tilbake pakker fra samme NIC med den lagrede informasjonen. Med en slik mekanisme brukes ikke rutetabellen og VLAN-innstillingen når du svarer på pakker. Det er derfor gatewayen og verten kan pinge Unity IP selv når VLAN-innstillingen eller rutetabellen er feil.

Når pingen er fra Unity IP til gatewayen eller verten, brukes feil rutingtabell eller VLAN-innstilling, slik at pingen mislykkes.

Notat: Hvis du vil kontrollere VLAN-nettverket, kan du se scenario 1, punkt 4. Hvis du vil kontrollere rutetabellen, kan du se scenario 2.

Hvis alle innstillingene på Unity og svitsjporten ser bra ut, men tilkoblingsproblemet fortsatt er der, kan du registrere et nettverksspor under ping og aktivere GNS for å få hjelp. Eksempel:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump-i eth3-s 0-w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.