Dell EMC Unity: Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową, takich jak błąd polecenia ping (możliwość naprawy przez klienta)

Summary: 1. Adres IP Unity nie jest pingowany. 2. Ping działa tylko w jednym kierunku, ale zawodzi w drugim. 3. Polecenie ping działa tylko w tej samej podsieci.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Gdy użytkownicy końcowi zgłaszają problem z łącznością sieciową, uruchom testy, aby zawęzić główną przyczynę według różnych scenariuszy.
  1. wysyła polecenie ping na adres IP Unity z hosta, który utracił dostęp.
  2. Wysyła polecenie ping do adresu IP Unity z bramki.
  3. ping do bramy lub hosta z adresu IP Unity za pomocą /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value> . Przykład:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Uwaga: Aby wyświetlić wartość srclf, sprawdź wynik polecenia uemcli /net/if show .


Scenariusz 1: Adres IP Unity nie może komunikować się z bramą lub hostem w obu kierunkach.

1. Sprawdź stan portu fizycznego. Przykład:

root@(none) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Rola = frontend
SP = SPA
Obsługiwane typy = file, net, iscsi
Rozmiar MTU = 9000
Prędkość =
Stan kondycji = drobna awaria (15)
Health details = "Port utracił komunikację z siecią. 
      Stan pracy = OK (0x2), Link Down (0x8011)
 
Wynik ten oznacza zazwyczaj problem z okablowaniem. Należy sprawdzić fizyczne połączenie na miejscu.

Nuta: Uruchom polecenie "uemcli /net/if show", aby uzyskać identyfikator portu problematycznego adresu IP.
 
2. W przypadku portu wiązania (agregacja łączy) sprawdź również stan kondycji na poziomie wiązania. Przykład:

service@(brak) spb:~> uemcli /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Porty = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
Rozmiar MTU = 9000
Stan kondycji = drobna awaria (15)
 
Problemy z agregacją łączy są zazwyczaj spowodowane nieprawidłową konfiguracją portów przełącznika. Upewnij się, że wszystkie porty zostały dodane do tej samej grupy kanałów w trybie aktywnym. Przykład:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# grupa-kanałów 1 tryb aktywny
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# grupa-kanałów 1 tryb aktywny
 
3. Nieprawidłowe ustawienie sieci VLAN również może powodować ten problem. Wyświetl i zaktualizuj identyfikator sieci vlanId za pomocą polecenia uemcli /net/if . Przykład:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Uwaga: Aby usunąć znacznik vlan, użyj pustego cudzysłowu, ponieważ nie akceptuje on zera. Przykład:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Scenariusz 2: Adres IP Unity może komunikować się tylko z bramą i hostami w niektórych podsieciach, ale nie w innych.

Jest to zwykle spowodowane niewłaściwą tablicą routingu. Uruchom listę reguł ip i listę tras ip, aby wyświetlić ustawienia. Przykład:

root@spa:/cores/service>IP rule list
0:      Ze wszystkich wyszukiwarek lokalnych
32735:  od 138.138.138.138 wyszukiwanie 47
32736:  Ze wszystkich funkcji wyszukiwania 0x800e FWmark 45
32738:  od 10.32.106.115 wyszukiwanie 42
 
root@spa:/cores/service>IP route list table 42
default via 10.32.106.1 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115
10.32.106.0/24 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115

Jeśli zostanie znaleziony jakikolwiek problem, zaktualizuj tablicę routingu za pomocą Unisphere GUI lub uemcli.  Dodawanie trasy IP może tymczasowo działać, ale aktualizacja zostanie wyczyszczona przy następnym ponownym uruchomieniu. Oto jeden z przykładów:

root@spb:/cores/service>dodaj domyślną trasę IP przez 172.23.24.254 SRC 172.23.24.34 tabela 12

Scenariusz 3: Host i brama mogą pingować adres IP Unity, ale Unity IP nie może pingować ich. Zazwyczaj oznacza to, że opcja IP Reflect jest włączona, ale identyfikator sieci VLAN lub tabela routingu jest nieprawidłowa. Przykład:
 
service@(none) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect enabled = yes

IP Reflect zapisuje źródłowy i docelowy adres MAC oraz identyfikator VLAN przychodzących pakietów, a następnie odsyła pakiety z tej samej karty sieciowej z zapisanymi informacjami. Przy takim mechanizmie tablica routingu i ustawienie vlan nie są używane podczas odpowiadania pakietom. Dlatego brama i host mogą wysyłać polecenia ping do adresu IP Unity nawet wtedy, gdy ustawienie sieci VLAN lub tabela routingu są nieprawidłowe.

Gdy polecenie ping jest wysyłane z adresu IP Unity do bramy lub hosta, używana jest nieprawidłowa tablica routingu lub ustawienie sieci VLAN, więc polecenie ping kończy się niepowodzeniem.

Nuta: Aby sprawdzić sieć VLAN, patrz scenariusz 1, punkt 4. Aby sprawdzić tablicę routingu, zapoznaj się ze scenariuszem 2.

Jeśli wszystkie ustawienia w Unity i porcie przełącznika wyglądają dobrze, ale problem z łącznością nadal występuje, przechwyć ślad sieci podczas polecenia ping i skontaktuj się z GNS w celu uzyskania pomocy. Przykład:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump -i eth3 -s 0 -w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.