Dell EMC Unity: Como solucionar problemas de conectividade de rede, como falha de ping (pode ser corrigido pelo cliente)

Summary: 1. Não é possível fazer ping de IP do Unity. 2. O ping só funciona em uma direção, mas falha na outra. 3. O ping só funciona na mesma sub-rede.

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Instructions

Quando os usuários finais relatarem um problema de conectividade de rede, execute alguns testes para restringir a causa raiz de acordo com diferentes cenários.
  1. fazer ping no IP do Unity de um host que perdeu o acesso.
  2. faça ping no IP do Unity a partir do gateway.
  3. faça ping no gateway ou host a partir do IP do Unity por /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value>. Exemplo:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Nota: Para listar o valor de srclf, verifique a saída de uemcli /net/if show .


Cenário 1: O IP do Unity não consegue se comunicar com o gateway ou host em ambas as direções.

1. Verifique o estado da porta física. Exemplo:

root@(none) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    ID = spa_iom_0_eth0
Função = front-end
SP = spa
Tipos compatíveis = file, net, iscsi
Tamanho da MTU = 9.000
Velocidade =
Estado de integridade = Falha leve (15)
Detalhes da integridade = "A porta perdeu a comunicação com a rede. 
      Status operacional = OK (0x2), Link desativado (0x8011)
 
Esse resultado geralmente significa problema de cabeamento. É necessário verificar a conexão física no local.

Nota: Execute "uemcli /net/if show" para obter o ID da porta do endereço IP problemático.
 
2. Para porta de vínculo (agregação de links), verifique também o estado de integridade no nível de vinculação. Exemplo:

service@(nenhum) spb:~> uemcli /net/la show
1:    ID = spa_la_0_1
SP =
Portas = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
Tamanho da MTU = 9.000
Estado de integridade = Falha leve (15)
 
Os problemas de agregação de links geralmente são causados pela configuração errada nas portas do switch. Certifique-se de que todas as portas tenham sido adicionadas ao mesmo grupo de canais com o modo ativo. Exemplo:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# channel-group 1 mode active
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# channel-group 1 mode active
 
3. Uma configuração incorreta de VLAN também pode causar esse problema. Visualize e atualize o vlanId por uemcli /net/if . Exemplo:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Nota: Para desmarcar a tag vlan, use aspas vazias, pois ela não aceita zero. Exemplo:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
Cenário 2: O IP do Unity só pode se comunicar com o gateway e hosts em algumas sub-redes, mas não em outras.

Isso geralmente é causado pela tabela de roteamento incorreta. Execute a lista de regras de ip e a lista de rotas de ip para visualizar as configurações. Exemplo:

root@spa:/cores/service>ip rule list
0:      de todos os locais
de pesquisa32735:  da pesquisa 138.138.138.138 47
32736:  de todos os fwmark 0x800e pesquisa 45
32738:  da pesquisa 10.32.106.115 42
 
root@spa:/cores/service>ip route list table 42
default via 10.32.106.1 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115
10.32.106.0/24 dev mgmt_vdev proto static src 10.32.106.115

Se algum problema for encontrado, atualize a tabela de roteamento por meio da GUI do Unisphere ou uemcli.  A adição de rota de IP pode funcionar temporariamente, mas a atualização será apagada na próxima reinicialização. A seguir, um exemplo:

root@spb:/cores/service>ip route add default via 172.23.24.254 src 172.23.24.34 tabela 12

Cenário 3: O host e o gateway podem fazer ping do IP do Unity, mas o IP do Unity não pode fazer ping neles. Isso geralmente significa que o IP Reflect está ativado, mas o ID da VLAN ou a tabela de roteamento está errada. Exemplo:
 
service@(none) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect habilitado = yes

O IP Reflect salva os endereços MAC de origem & de destino e o ID de VLAN dos pacotes recebidos e, em seguida, envia de volta os pacotes da mesma NIC com as informações salvas. Com esse mecanismo, a tabela de roteamento e a configuração de VLAN não são usadas ao responder pacotes. É por isso que o gateway e o host podem fazer ping no IP do Unity mesmo quando a configuração de VLAN ou a tabela de roteamento estiver errada.

Quando o ping é do IP do Unity para o gateway ou host, a tabela de roteamento incorreta ou a configuração de VLAN é usada, portanto, o ping falha.

Nota: Para verificar a vlan, consulte o Cenário 1, ponto 4. Para verificar a tabela de roteamento, consulte o Cenário 2.

Se todas as configurações no Unity e na porta do switch parecerem boas, mas o problema de conectividade ainda estiver lá, capture um rastreamento de rede durante o ping e acione o GNS para obter ajuda. Exemplo:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump -i eth3 -s 0 -w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
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