Dell EMC Unity: Ping hatası gibi ağ bağlantısı sorunlarını giderme (Müşteri Tarafından Düzeltilebilir)

Summary: 1. Unity IP'ye ping uygulanamıyor. 2. Ping yalnızca bir yönde çalışır, ancak diğerinde başarısız olur. 3. Ping yalnızca aynı alt ağda çalışır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Son kullanıcılar ağ bağlantısı sorunu bildirdiğinde, farklı senaryolara göre kök nedeni daraltmak için bazı testler çalıştırın.
  1. Erişimi kaybedilen bir ana bilgisayardan Unity IP sine ping atın.
  2. Ağ geçidinden Unity IP ye ping atın.
  3. Ağ geçidine veya ana bilgisayara Unity IP'den /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value ile ping atın>. Example:
uemcli /net/util ping -srcIf if_8 -addr 172.23.24.254
 
Not: srclf değerini listelemek için uemcli /net/if show çıktısını kontrol edin.


1. Senaryo: Unity IP, ağ geçidi veya ana bilgisayarla her iki yönde de iletişim kuramaz.

1. Fiziksel bağlantı noktası durumunu kontrol edin. Example:

root@(none) spa:~> uemcli /net/port -id spa_iom_0_eth0 show -detail
1:    Kimlik = spa_iom_0_eth0
Rol = ön uç
SP = kaplıca
Desteklenen türler = dosya, ağ, iscsi
MTU boyutu = 9000
Hız =
Sistem durumu = Küçük hata (15)
Durum ayrıntıları = "Bağlantı noktası ağ ile iletişimi kesildi. 
      Çalışma durumu = Tamam (0x2), Bağlantı Çalışmıyor (0x8011)
 
Bu sonuç genellikle kablolama sorunu anlamına gelir. Fiziksel bağlantıyı yerinde kontrol etmeniz gerekiyor.

Not: Sorunlu IP adresinin bağlantı noktası kimliğini almak için "uemcli /net/if show" komutunu çalıştırın.
 
2. Bağ bağlantı noktası (Bağlantı Toplama) için bağ düzeyindeki sistem durumunu da kontrol edin. Example:

service@(none) spb:~> uemcli /net/la show
1:    Kimlik = spa_la_0_1
SP =
Bağlantı noktaları = spa_iom_0_eth1, spa_iom_0_eth0
MTU boyutu = 9000
Sistem durumu = Küçük hata (15)
 
Link Aggregation sorunları genellikle anahtar bağlantı noktalarındaki yanlış yapılandırmadan kaynaklanır. Tüm bağlantı noktalarının aktif modla aynı kanal grubuna eklendiğinden emin olun. Örnek:

(config-if)# int fa 0/1
(config-if)# channel-group 1 mode active
(config-if)# int fa 0/2
(config-if)# channel-group 1 mode active
 
3. Yanlış bir vlan ayarı da bu soruna neden olabilir. uemcli /net/if ile vlanId yi görüntüleyin ve güncelleştirin. Example:

root@spa:/cores/service>uemcli /net/if -id if_40 show |egrep "ID|VLAN"
1:ID= if_40
VLAN ID= 12
 
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId 123
 
Not: Sıfırı kabul etmediği için vlan etiketini kaldırmak için boş tırnak işaretleri kullanın. Örnek:
root@spa:/cores/service>uemcli -u admin -p P@ssw0rd /net/if -id if_40 set -vlanId ""
 
2. Senaryo: Unity IP yalnızca bazı alt ağlardaki ağ geçidi ve ana bilgisayarlarla iletişim kurabilir, ancak diğerleriyle iletişim kuramaz.

Bu genellikle yanlış yönlendirme tablosundan kaynaklanır. Ayarları görüntülemek için ip rule list ve ip route list öğelerini çalıştırın. Example:

root@spa:/cores/service>IP rule list
0:      Tümü Yerel
Aramalardan32735:  başlangıç 138.138.138.138 arama 47
32736:  Tüm FWMARK 0x800e aramalarından 45
32738:  başlangıç 10.32.106.115 arama 42
 
root@spa:/cores/service>IP Route List Table 42
Default Via 10.32.106.1 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115
10.32.106.0/24 Dev mgmt_vdev Proto Static SRC 10.32.106.115

Herhangi bir sorun bulunursa yönlendirme tablosunu Unisphere GUI veya uemcli aracılığıyla güncelleyin.  IP rotası ekleme geçici olarak çalışabilir ancak güncelleştirme sonraki yeniden başlatmada temizlenir. Aşağıda bir örnek verilmiştir:

root@spb:/cores/service>ip route add default via 172.23.24.254 src 172.23.24.34 table 12

3. Senaryo: Ana bilgisayar ve ağ geçidi Unity IP'ye ping gönderebilir ancak Unity IP bunlara ping atamaz. Bu genellikle IP Yansıtmanın etkin olduğu ancak vlan kimliğinin veya yönlendirme tablosunun yanlış olduğu anlamına gelir. Example:
 
service@(none) spb:~> uemcli /net/nas/server -id nas_101 show -detail |grep Reflect
Packet Reflect enabled = yes

IP Reflect, gelen paketlerin Kaynak ve Hedef MAC Adreslerini ve VLAN Kimliğini kaydeder ve ardından kaydedilen bilgilerle aynı NIC'den paketleri geri gönderir. Böyle bir mekanizmayla, paketleri yanıtlarken yönlendirme tablosu ve vlan ayarı kullanılmaz. Bu nedenle ağ geçidi ve ana bilgisayar, vlan ayarı veya yönlendirme tablosu yanlış olduğunda bile Unity IP'ye ping gönderebilir.

Ping, Unity IP'den ağ geçidine veya ana bilgisayara olduğunda yanlış yönlendirme tablosu veya vlan ayarı kullanılır ve bu nedenle ping başarısız olur.

Not: VLAN'ı kontrol etmek için Senaryo 1, nokta 4'e bakın. Yönlendirme tablosunu kontrol etmek için Senaryo 2'ye bakın.

Unity ve anahtar bağlantı noktasındaki tüm ayarlar iyi görünüyorsa ancak bağlantı sorunu hala devam ediyorsa ping sırasında bir ağ izlemesi yakalayın ve yardım için GNS ile iletişime geçin. Example:
 
root@spa:/cores/service>tcpdump -i eth3 -s 0 -w /home/service/connect_problem.cap

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000018959
Article Type: How To
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.