Dell EMC Unity：如何針對 ping 失敗等網路連線問題進行故障診斷 （客戶可修正）

當最終使用者報告網路連接問題時，請運行一些測試，根據不同的場景縮小根本原因範圍。

1. 從失去存取權的主機 Ping Unity IP。
2. 從閘道 Ping Unity IP。
3. 透過 /net/util/ping -srcIf <value> -addr <值>從 Unity IP ping閘道或主機。範例：

案例 1：Unity IP 無法與閘道或主機雙向通訊。

1.檢查實體連接埠狀態。範例：

  2.若為搭接連接埠 （連結彙總），請同時檢查搭接層級中的健全狀況狀態。範例：   3.錯誤的 vlan 設定也可能會導致此問題。透過 uemcli /net/if 檢視和更新 vlanId。範例：   案例 2：Unity IP 只能與部分子網路中的閘道和主機通訊，其他子網路則無法通訊。

這通常是由錯誤的路由表引起的。執行 ip 規則清單和 ip 路由清單以檢視設定。範例：  
如果發現任何問題，請透過 Unisphere GUI 或 uemcli 更新路由表。  IP 路由新增可以暫時運作，但更新會在下次重新開機時清除。下面是一個範例：
案例 3：主機和閘道可以 ping Unity IP，但 Unity IP 無法 ping 它們。這通常表示 IP 反映已啟用，但 VLAN ID 或路由表發生錯誤。範例：
 
IP 反映會保存傳入數據包的源和目標 MAC 位址和 VLAN ID，然後使用保存的資訊從同一 NIC 發回數據包。通過這種機制，在回復數據包時不會使用路由表和 vlan 設置。這就是為什麼即使 vlan 設定或路由表錯誤，閘道和主機也可以 ping Unity IP 的原因。

當 ping 是從 Unity IP 傳送至閘道或主機時，會使用錯誤的路由表或 vlan 設定，因此 ping 會失敗。

便條：若要檢查 VLAN，請參閱案例 1，第 4 點。如需查看路由表，請參考場景 2。

如果 Unity 和交換器連接埠上的所有設定看起來都正常，但連線問題仍然存在，請在執行 ping 時擷取網路追蹤，並聯絡 GNS 尋求協助。範例：