Dell EMC Unity：如何对网络连接问题进行故障处理，例如 ping 失败（客户可纠正）

当终端用户报告网络连接问题时，请根据不同的场景运行一些测试以缩小根本原因的范围。

1. 从失去访问权限的主机对 Unity IP 执行 ping 操作。
2. 从网关 ping Unity IP。
3. 通过 /net/util/ping -srcIf <value> -addr <value> 从 Unity IP ping 网关或主机。示例：

情况 1：Unity IP 无法与网关或主机双向通信。

1.检查物理端口状态。示例：

  2.对于绑定端口（链路聚合），还要检查绑定级别的运行状况。示例：   3.错误的 vlan 设置也可能导致此问题。通过 uemcli /net/if 查看和更新 vlanId。示例：   情况 2：Unity IP 只能与某些子网中的网关和主机通信，而不能与其他子网中的网关和主机通信。

这通常是由错误的路由表引起的。运行 ip rule list 和 ip route list 以查看设置。示例：  
如果发现任何问题，请通过 Unisphere GUI 或 uemcli 更新路由表。  IP 路由添加可以暂时起作用，但更新将在下次重新启动时清除。下面是一个示例：
情况 3：主机和网关可以 ping Unity IP，但 Unity IP 无法 ping 它们。这通常意味着启用了 IP 反射，但 vlan ID 或路由表错误。示例：
 
IP Reflect 保存传入数据包的源和目标 MAC 地址和 VLAN ID，然后使用保存的信息从同一 NIC 发回数据包。使用这种机制时，在回复数据包时不使用路由表和 vlan 设置。这就是为什么即使 vlan 设置或路由表错误，网关和主机也可以 ping Unity IP 的原因。

当 ping 从 Unity IP 到网关或主机时，使用了错误的路由表或 vlan 设置，因此 ping 失败。

注意：要检查 VLAN，请参阅情景 1，第 4 点。要检查路由表，请参阅情景 2。

如果 Unity 和交换机端口上的所有设置看起来都正常，但连接问题仍然存在，请在 ping 期间捕获网络跟踪，并联系 GNS 寻求帮助。示例：