Dell Unity : Redémarrage ou basculement des services de gestion (corrigible par l’utilisateur)

Les informations ne sont parfois pas mises à jour correctement dans Unisphere, ou il s’avère impossible de synchroniser complètement l’interface utilisateur. Dans ces cas, vous pouvez redémarrer les services de gestion pour résoudre le problème.
Un basculement des services de gestion sur un autre processeur de stockage est parfois nécessaire pour une interrogation complète. Cela actualise les données et l’interface utilisateur.

Procédure de redémarrage des services de gestion à partir de l’interface utilisateur (Unisphere) :

1. Accédez à Service >Service Tasks.
2. Cliquez sur Restart Management Software (Redémarrer le logiciel de gestion).
3. Cliquez sur Execute (Exécuter), puis sur OK. La restauration complète des services de gestion peut prendre jusqu’à 10 minutes.

Procédure de redémarrage des services de gestion à partir de la CLI Unisphere (UEMCLI) :

1. Ouvrez un système sur lequel l’outil UEMCLI est installé et exécutez la commande suivante :

uemcli.exe -d <management IP> -u <user> -p <password> /service/system restart

Remarque : Si l’utilisateur « admin » ne fonctionne pas pour la commande ci-dessus, le redémarrage peut être tenté à l’aide des informations d’identification de l’utilisateur « service ». 

Procédure de redémarrage des services de gestion à partir de la CLI (SSH) :

1. Connectez-vous à la baie via SSH (nom d’utilisateur : service).
2. Exécutez la commande :

svc_restart_service restart MGMT

Procédure de basculement des services de gestion à partir de la CLI (SSH) :

1. Connectez-vous à la baie via SSH (nom d’utilisateur : service).
2. Exécutez la commande :           

svc_restart_service failover MGMT

Cela ne perturbe pas le chemin d’accès des données de la baie (voir la section Remarque ci-dessous). Toutefois, le redémarrage du logiciel de gestion peut perturber temporairement les activités de gestion telles que le provisionnement du stockage, la configuration de la gestion de réseau et d’autres activités.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux informations supplémentaires ci-dessous.

Le redémarrage du logiciel de gestion lorsque les deux processeurs de stockage sont en mode maintenance n’est pas possible.

ATTENTION !
Avant de redémarrer le service, assurez-vous qu’il n’existe aucun problème d’espace sur les processeurs de stockage susceptible d’empêcher les processeurs de stockage de redémarrer les services.

Bien que ces problèmes soient rares, en cas d’espace insuffisant sur des partitions spécifiques, des redémarrages à répétition peuvent se produire sur les processeurs de stockage (les deux) et activer le mode maintenance. Cela peut entraîner une indisponibilité des données. Cela est particulièrement vrai dans les niveaux de code antérieurs à 4.3.

Avant de redémarrer les services de gestion, exécutez la commande suivante sur les processeurs de stockage principaux pour vous assurer que ces partitions ne sont pas à 100 % de leur capacité.

# df -h
Filesystem         Size  Used Avail Use% Mounted on
...
/dev/c4nasdba1       1013M   71M  891M   8% /nbsnas
/dev/c4nasdba2        3.5G  796M  2.6G  24% /EMC/backend/CEM
/dev/c4loga1          3.4G  1.5G  1.7G  48% /EMC/backend/log_shared

Si les partitions sont pleines ou presque pleines, cessez immédiatement toute activité et contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé. Dans l’exemple ci-dessus, il n’existe aucun problème d’espace.

REMARQUE : si un basculement des services de gestion s’avère nécessaire, vous devez également vérifier l’espace du processeur de stockage homologue avant d’exécuter la commande de basculement.