Dell Unity: De beheerservices opnieuw opstarten of failover uitvoeren (op te lossen door gebruiker)

Soms wordt informatie niet correct bijgewerkt in Unisphere of is de gebruikersinterface mogelijk niet volledig gesynchroniseerd. In dergelijke gevallen kunnen de Management Services opnieuw worden gestart om het probleem op te lossen.
Soms is het nodig om de Management Services over te laten zetten naar de andere SP voor een volledige peiling. Hiermee worden de data en de gebruikersinterface vernieuwd.

Stappen voor het opnieuw starten van Management Services vanuit de gebruikersinterface (Unisphere):

1. Ga naar Serviceservicetaken>.
2. Klik op Beheersoftware opnieuw opstarten.
3. Klik op Uitvoeren en OK. Het kan tot 10 minuten duren voordat Management Services volledig is hersteld.

Stappen voor het opnieuw starten van Management Services vanaf Unisphere CLI (UEMCLI):

1. Open een systeem waarop de UEMCLI tool is geïnstalleerd en voer de volgende opdracht uit:

uemcli.exe -d <management IP> -u <user> -p <password> /service/system restart

Opmerking: Als 'admin'-gebruiker niet werkt voor de bovenstaande opdracht, kunt u opnieuw opstarten met de gebruikersreferenties 'service'. 

Stappen voor het opnieuw starten van Management Services vanuit CLI (SSH):

1. Meld u aan bij de array via SSH (gebruikersnaam: service)
2. Voer deze opdracht uit:

svc_restart_service restart MGMT

Stappen voor failover van Management Services van CLI (SSH):

1. Meld u aan bij de array via SSH (gebruikersnaam: service)
2. Voer deze opdracht uit:           

svc_restart_service failover MGMT

Dit heeft geen invloed op het datapad van de array (zie het gedeelte opmerkingen hieronder). Het opnieuw opstarten van de beheersoftware kan echter tijdelijk leiden tot onderbreking van beheeractiviteiten, zoals het inrichten van storage, het configureren van netwerken en andere activiteiten.
Zie de aanvullende informatie hieronder voor andere details.

Het is niet mogelijk om de beheersoftware opnieuw op te starten wanneer beide storageprocessors in de servicemodus staan.

AANDACHT!
Voordat u de service opnieuw start, moet u controleren of er geen ruimteproblemen zijn voor de storageprocessors waardoor de storageprocessors de services mogelijk niet opnieuw kunnen starten.

Hoewel dit zeldzaam is, kunnen de storageprocessors (beide) doorlopend opnieuw opstarten en eindigen in de servicemodus als er geen ruimte meer over is op specifieke partities. Dit kan ertoe leiden dat data niet beschikbaar zijn. Dit is met name het geval bij codeniveaus ouder dan 4.3.

Voordat u de Management Services opnieuw opstart, voert u de volgende opdracht uit op de primaire storageprocessors om ervoor te zorgen dat deze partities niet 100% vol zijn.

# df -h
Filesystem         Size  Used Avail Use% Mounted on
...
/dev/c4nasdba1       1013M   71M  891M   8% /nbsnas
/dev/c4nasdba2        3.5G  796M  2.6G  24% /EMC/backend/CEM
/dev/c4loga1          3.4G  1.5G  1.7G  48% /EMC/backend/log_shared

Als de partities vol of bijna vol zijn, moet u onmiddellijk stoppen en contact opnemen met de technische support van Dell of met uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger. In het bovenstaande voorbeeld zijn er geen ruimteproblemen.

OPMERKING: Als er een failover van Management Services moet worden uitgevoerd, moet ook de peer SP-ruimte worden gecontroleerd voordat de failover-opdracht wordt uitgevoerd.