Data Domain: Destek Paketi Oluşturma

Summary: Bu makalede, kullanıcı arayüzünü (diğer adıyla DDSM - DD Storage Manager) veya Data Domain Enterprise Manager (DDEM)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Destek paketi, içinde bulunan günlüklerin bir koleksiyonudur. /ddvar/support dizin.

Destek paketi oluşturmak aşağıdaki görevleri gerçekleştirir:

  • Sistemdeki günlük dosyalarının listesini tanımlar
  • Her günlük dosyası geçici bir arşive eklenir.
  • Tanımlanan tüm günlük dosyaları geçici arşive eklendikten sonra geçici arşiv sıkıştırılır.
  • Geçici arşiv sıkıştırıldıktan sonra dosya yeniden adlandırılır.
Bir Data Domain sisteminde destek paketi oluşturmanın iki alternatif yöntemi vardır:
  1. Bu Knowledge Base makalesinde ele alınan web tarayıcısı kullanıcı arayüzü veya DDSM kullanılarak bir paket oluşturulabilir.
  2. Data Domain Komut Satırı Arabirimini (CLI) Kullanma -
    • Komut: 
      # support upload bundle

Hangi yöntem kullanılırsa kullanılsın, bir destek paketi oluşturmak hemen gerçekleşmez ve daha büyük sistemlerde 15 dakikaya kadar sürebilir.

Ortaya çıkan Destek Paketi (.tar.gz) dosyası doğrudan kullanıcı arayüzünden veya NFS/CIFS bağlantısından /ddvar DD klasöründe.

Additional Information

Aşağıdaki prosedür, bir web tarayıcısında kullanıcı arayüzü veya DDEM kullanarak bir destek paketi oluşturmak için Data Domain İşletim Sisteminde (DDOS) kullanılabilir:

  1. Bir web tarayıcısında Data Domain IP'sine veya ana bilgisayar adına erişin.
  2. Sistem yönetimi ayrıcalıklarına sahip bir kullanıcıyla oturum açın.
  3. Maintenance ögesini seçin.
  4. Support öğesini seçin.
  5. Support Bundles sekmesini seçin.
  6. Destek Paketi Oluştur düğmesine tıklayın ve istenirse Destek Paketini Tamamla öğesini seçin. Destek genellikle araştırma için eksiksiz bir günlük kümesi gerektirir.
    Destek Paketi Oluştur'da Destek paketini tamamla seçeneğini belirleme

NOT:

  • Destek paketi oluşturma işleminin tamamlandığından emin olmak için web sayfasını yenilemek gerekebilir. En son destek paketini bulmak için 'Son Değiştirilme' alanına bakın.
  • İzin verilen maksimum destek paketi sayısı beştir. Maksimum beş sayısına ulaşılırsa sistem en eski paketleri otomatik olarak siler.
  • Tamamlanmamış bir destek paketinin dört veya daha fazla rakamla biten bir "Dosya Adı" vardır. Bu, yukarıdaki görevlerden birinin hâlâ çalıştığını, yani destek paketinin hala oluşturulmakta olduğunu gösterir.
  • Eksiksiz bir destek paketinde ".tar.gz" dizesiyle biten bir "Dosya Adı" bulunur.
    Eksiksiz destek paketi adı örneği

Destek paketi oluşturulduktan sonra şunlar olabilir:

  • Dosya adı (bir URL olan) seçilerek web tarayıcısının çalıştığı yerel sisteme indirilir.
  • /ddvar dosya sistemine NFS/CIFS paylaşımı kullanılarak erişilir


Bu videoyu izleyin:



İlgili Dell makalesine bakın (Müşteri oturumu gereklidir):

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS
Article Properties
Article Number: 000020621
Article Type: How To
Last Modified: 20 May 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.