NetWorker: NMDA DB2 – Troubleshooting-Handbuch

Allgemeine Informationen und Protokolle:

1. NetWorker-Server- und -Clientbetriebssystem und -Version: NetWorker: Methoden zur Identifizierung der NetWorker-Softwareversion
2. NMDA für DB2-Version und Build-Nummer
3. Problembeschreibung, Details darüber erhalten, welche spezifischen Aktionen fehlschlagen (Backup, Wiederherstellung) Bereitstellen eines Screenshots oder Protokollausschnitts für den Backupfehler
4. Allgemeine Systemprotokolle:

• Policy-Protokolle:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

• NetWorker-Server und -Client daemon.rawverwalten:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: So verwenden Sie nsr_render_log zum Rendern .raw Protokolldateien

Problem mit dem Datenbankbackup

1. Handelt es sich um eine Neuinstallation?
   
   Wenn ja:

• Überprüfen Sie die Kompatibilitätsmatrix, um sicherzustellen, dass keine Supportkonflikte vorliegen: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Sie müssen sich mit Ihrem Dell Supportkonto anmelden)
• Informationen zur Konfiguration und Best Practices finden Sie in der NMDA-Dokumentation: Support für NetWorker-Modul für Datenbanken und Anwendungen | Handbücher und Dokumente (Sie müssen sich mit Ihrem Dell Supportkonto anmelden)
• Wird der DB2-Client über den NMC-Client-Erstellungsassistenten erstellt? Wenn nicht, versuchen Sie, den Assistenten zu verwenden und das Ergebnis zu erfassen.

Wenn nein:

• Hat es vorher funktioniert? Erhalten: mminfo -avot -r name,savetime,pool,ssflags -q client=<db2 client name>
• Was hat sich in der Umgebung vor dem Auftreten des Problems geändert?

2. Funktioniert ein manuelles Backup?

• UNIX oder Linux: 

  db2 backup db <db name> load /usr/lib/libnsrdb2.so options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

• Windows:

  db2 backup db <db name> load c:\\path\linbsrdb2.dll  options @/<path/to/db_backup>.cfg> without prompting
  

3. Problem mit dem Backup von Archivprotokollen? 

• Melden Sie sich als DB2-Instanzadministrator bei der DB2-Instanz an. Abrufen der Ausgabe von:

db2 get db cfg for <DB name>

• Abrufen der Konfigurationsdatei für das DB2-Archivprotokollbackup <db2archive>.cfg auf dem DB2-Client.

4. Fehlermeldung und Protokollauszug. Überprüfen Sie die Wissensdatenbank auf Artikel, die für die gefundenen Fehler spezifisch sind.
5. Backupgerätetyp (Band, AFTD, Data Domain, VTL oder andere)
6. Debuggen: Legen Sie die Option Debuggen in der db2.cfg file

   NSR_DEBUG_LEVEL= 1 ~ 9 (most cases 3~5)
   
   NSR_DIAGNOSTIC_DEST= /nsr/apps/logs (make the folder full permission to db2 account)
   
   NSR_DPRINTF=TRUE  (enables NetWorker debug for modules)
   

4. Wenn eine weitere Analyse erforderlich ist, rufen Sie ein NSRGET-Bundle vom NetWorker-Server und -Client ab: NetWorker: So verwenden Sie das nsrget-NetWorker-Datenerfassungs-Tool

Wiederherstellungsfehler:

Geben Sie auf dem DB2-Host (NetWorker-Client), auf dem die Daten wiederhergestellt werden sollen, den für das Betriebssystem geeigneten DB2-Wiederherstellungsbefehl wie folgt ein:

Linux und UNIX:

$ db2 restore db <source DB name> load /usr/lib/libnsrdb2.xx open sessions <n>  options @/pathname/nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>

Windows:

$ db2 restore db <source DB name> load <drive>:\<NetWorker_Install_Directory>\nsr\bin\libnsrdb2.dll open sessions <n> options @<drive>:\pathname\nmdb2.cfg taken at yyyymmddtttt into <target DB name>